扫描你的心 第94节

“贝洛南？”凌晓欣连声音像透股脸红红惊喜。

“怎？”姚佳问声。

“久，赶周末约吃顿饭聊聊。”孟星哲镇答，镇问，“呢？”

姚佳：“巧，居跟情况模样，久，约吃饭聊聊。”

至为什把吃饭聊点选必胜客，姚佳想许她做决瞬邪。

凌晓欣脸红红：“坐吧？”

贝洛南立刻给她拉椅。

四热热乎乎坐桌。

姚佳问：“点餐吗？”

孟星哲：“。”

姚佳：“，点口味披萨。”

孟星哲贝洛南硬头皮点披萨。

旁边桌蒙津孤独疑惑：？？？顿请？先把单买！

但边两谁接收脑电波。

懂世界津悄悄买单，愤愤孤独身走。

姚佳抬头，津背影惊讶：“向外走，像津啊！”

孟星哲贝洛南飞快视眼。

孟星哲镇问：“背影，怎？”

姚佳：“凭感觉。”

孟星哲嗤声，撇嘴角：“凭感觉，像像津？”

马反口：“，像，比帅，必贬低。”

姚佳：“……”

她搭理装逼孟星哲，己感叹句：“想机津坐吃顿饭哦。”

凌晓欣冲她挤眼睛：“念念忘必回响，愿望快实现呀！”她已知姚秉坤因为姚佳喜欢津打算找津做代言。

姚佳笑，笑脸憧憬。

孟星哲她笑容，觉眼睛刺痛。怨愤想，她笑笑，何必笑明媚。

笑容爱让差点忍住，现把津给叫回，让陪眼丫头吃饼。

刻觉己像正话，把话酸溜溜：“周末怎找岳旭啊？”

姚佳抬头孟星哲，总觉话股怪味儿。

“电视台接受采访。”她答句。

本岳旭周末请她吃饭，但因为突接受采访，取消饭约，特意跟她歉。

孟星哲呵呵声。阴暗隐隐舞动念头，听答案两吵架。

秒孟星哲贝洛南手机震。

原津微信拉群，群愤怒吐槽。语音，孟星哲贝洛南约按转文字。

津：[吧？歹流量明星，流量、流量懂吗？吃饭带吃必胜客什，求代言什，妈顿饭最变请？？？]

披萨做被送桌。

姚佳宣布：“谁点饼谁负责吃完，剩饭王八蛋！”

已吃顿披萨觉食物正顶嗓眼孟星哲贝洛南视眼，双双手抖。

群：[别逼逼，俩遭报应！]

******

最终四谁吃完己点披萨。

餐断通加班电话。

姚佳孟星哲接呼叫打电话，客服专员被召回司紧急加班。

姚佳孟星哲匆匆赶呼叫，儿岗。

林芊长话短，告诉：“司现重销售故，昨电网促销专场搞活动候，因为优惠券设置失误导致产品以以位数金额交，错误被现为止，已交几万单，果些订单履完，司损失比较。现部产品已货签收，及追回，但量；至货，邱副总亲令，锁单处理，律货。”

顿顿，她：“现需做，给些被锁单顾客打电话，向解释优惠券设置失误情况，请谅解并取消订单，返给账户金额优惠券做补偿。”

田华举手问：“班长，顾客意怎办？”

“指示，”林芊，“锁单，继续顾客沟通，让顾客意退货，让顾客补足八折货款货。果顾客直意，沟通意以两任为止。”

姚佳听林芊话，觉间脑千头万绪。她总觉件样处理，点怪怪。

第61章 挺骄傲

姚佳隐隐觉样解决问题太劲。

趁议室, 她抓紧间表达己观点：“班长，样直接锁单求顾客退货操太？样显企业太霸太专制？”

林芊挑挑眉梢, 像飞快酝酿回答。

孟星哲直接旁开口：“呢？锁单话, 几万单货，算算司损失？码八位数跳。”

姚佳转头朝：“优惠券由司，错误由司操失误造，以应该司责任吧？最却锁顾客单，太合适呢？”

孟星哲掀掀边嘴角，点奈略带些淡讽：“但优惠券错导致以位数超低价买电, 交易结果市场价格相背离, 显失平交易、顾客趁机薅司羊毛，既已损害司效益, 司应该锁单取消交易。”

姚佳想，吧, 司责任观司效益观死死撞。

她针孟星哲嘴角抹淡讽：“觉站老板角度件，老板。算老板, 顾客理、站顾客角度感受情吧？”

孟星哲觉姚佳句话倒。确老板视角觉, 确缺乏点站顾客角度理。

因闭麦，想听听姚佳接怎。

姚佳语速很快：“且刚刚顾客薅羊毛, 吧？果顾客利优惠券bug，反复单、集体蜂拥购买，确薅羊毛。昨晚情况, 但毕竟少数吧？部顾客守规矩正常参加促销活动, 甚至为抢零点优惠券特意睡或晚睡、甚至闹钟, 些顾客走正常操正常流程，付想买促销品真情实感，怎薅羊毛呢？”

姚佳喘口气，知间紧，她语速提更快：“至现超低价故，司次活动负责错，并真情实感熬夜、领优惠券、买东西顾客错。但现，因为司操错误被单锁单，退货补钱，转圜余，样处理式顾客太霸些呢？”

孟星哲话。觉姚佳站顾客角度些理。但站司老板角度，以考虑企业损失效益为先。

侯雯雯倒声，她显很耐烦：“姚佳，，想让司别锁单全货吧？司损失少钱啊？八位数跳损失，千万跳吗？疆逢电器派卧底吧，胳膊肘往外拐？”

附她。

“啊姚佳，点外啊！”

“啊，锁单，司损失，终奖跟变少吧？”

“姚佳，该昨晚买东西吧？以才反锁单货处理式……”

“……”姚佳点语，“为坤羽想才些啊！”

侯雯雯冷笑：“为坤羽让坤羽背千万跳损失？”

姚佳想话，林芊及制止她。

“，先别吵，现己底怎想重，重听级指示，立刻动干活！”

全立议室走，回岗位。

孟星哲站，等让姚佳先工位再坐。

但姚佳想，：“先坐吧，卫间。”

走走廊，姚佳掏手机给姚秉坤打电话。

她想儿老父亲谈谈。偏偏周老父亲外差，顺便转姐姐，儿应该刚搭回航班，算，怎明早才落本城机场。

毫意外，手机听筒传机器女声，姚佳播报，姚秉坤手机正处关机状态。

姚佳想想，给姚秉坤信息，简明扼现情况，信息最末：[爸，您开机之给回电话吗？]

完信息她收手机，走回呼叫。

孟星哲身让她，她问句：“刚才被怼，委屈跑卫间哭鼻吧？”

姚佳怔，摇摇头：“长，因为男哭。别，刺激。”

她亲爹。她她爹觉己受委屈才偷偷哭鼻。

姚佳转回头，开机戴耳麦，准备干活。

旁孟星哲听她句“为男哭”话，本聚体神忽被打散。

烦意乱开机，动觉加重力。戴耳麦候咬槽牙像泛酸酸血腥味儿。

拿电话听筒争夺秒骂岳旭。

——让己女朋友哭，岳旭真王八蛋！

果换，连叫她眼圈红机。

怎舍呢……

******

机器开，客服专员全员线，开始给单顾客打电话。

些顾客比较话，接受退货、向账户返送优惠券建议。

但部顾客很愤怒，表示完全接受样处理结果。

管客服专员话术再怎完美，语调再怎温柔，态度再怎放低，部顾客愤慨表示，退货，补齐八折钱，因为——

“管，坤羽错！凭什让顾客买单？真意思，敢私锁单货，知为叫什吗？叫单违背商业合！告诉，货，联合买告坤羽商业欺诈！”

呼叫，每客服专员承载超负荷愤怒怨骂。连轴工水顾喝口，连休息五钟变五钟，够次厕间。