何日请长缨 第47节
何日请长缨 · 齐橙
唐风笑：“哈哈，照祝处长意思签吧。实，果修磨床真瑕疵，绝敢收材料费，己艺精，哪让祝处长帮买单。”
些话客套话。什叫瑕疵，义非常宽泛。玩机械，维修效果何，双明白。果临机水平真，祝启林话，唐风掩走，意思收钱。果真瑕疵已，祝启林肯吹毛求疵赖2000元材料款，张老脸止2000块钱吧？
双共拟维修合，技术细节由韩伟昌西重工程师共商，唐风负责审核价格、售服务等相关条款。西重合盖章之，通传真给临机，临机传真件盖章，再通传真回，合算效。未，唐风把合原件带回临机，临机盖章再挂号信寄回，必细。
双合伙伴，祝启林让唐风再住厂外，直接开条，厂招待给唐风开房间，给安排餐。些费算西重招待费，，西重真赚唐风少处。
临河市直达建河火车，临机维修员先坐车省城南梧，再换乘火车。南梧建河直快列车走两夜，算买票间。知，内火车票紧张，管什，想买票，拼品。，果临机维修员愿意买张站票，两夜站，另别论。
鉴，祝启林觉维修员内赶，已很错。让跌眼镜，西重把合传真件给临机第，两名穿临机工服工拎沉甸甸工具箱现祝启林。
“芮金华师傅，临机最装配钳工，之。位宁默师傅，负责给芮师傅拎工具箱。”唐风把两名维修工介绍给祝启林。
祝启林瞪滚圆眼睛，握住芮金华手，语气略带激动：“芮师傅，听。1982机械部组织全型企业钳工比武，拿等奖，？别记住，姓比较特别，记住。”
“哈哈，情。记西重位师傅等奖，数比高。”芮金华。
“总装车间王孝全师傅，已退休。”祝启林，“，算退休，修理机床，干，装机床。”
“啊啊，各专长嘛。”芮金华。
寒暄之，祝启林忍住把疑惑提：“芮师傅，宁师傅正西野边差吗？怎快？”
芮金华指唐风，：“唐助理西重边非常急，很业务因为台磨床耽误，以让坐飞机。”
“飞机……”祝启林把嘴张老。转头唐风，目光已些复杂神色。
90代期，坐飞机已算很稀罕情，祝启林外开候，偶尔坐坐飞机。但即便以职务，差坐飞机厂领导签字批准，果特殊理由，厂肯允许层干部坐飞机。至普通工，坐飞机完全夜谭，工啥急，犯花千块钱坐飞机吗？
祝启林解临机济状况，但坚信，临机绝随便让职工坐飞机。企，财务制度差异？
西重确急修复台磨床，但急精神，现实，台磨床已坏，修吗？够忍受，西重哪忍几间？临机完全必兴师动众让工坐飞机维修。
唐风已祝启林，交通费由临机承担，意味临机花价钱帮西重修机器，情很重。打算让祝启林背德枷锁节奏吗？
果唐风真样打算，未免点机重。犹及理，轻懂吗？样非逼别欠情做，效果实适反。祝启林非但因感谢唐风，甚至连感动打折扣。
唐风祝启林思，笑：“祝处长，别误。让芮师傅坐飞机，件西重关。想测试临机做售服务极限速度。未准备临机产机床推省内24、省外48快速响应政策。
“具体，果客户东叶省省内，向报修之，承诺24之内维修员达现场。果客户东叶省之外，承诺48现场。次，拿西重实验品，做次测试，请祝处长别怪哟。”
“省外48快速响应？真打算推样政策？”
祝启林唐风，脸表情变凝重。
第100章 售服务政策
“全范围内48响应？真样？”
副厂长办室，郑明元听祝启林汇报，禁些动容。
线工，难以体设备现故障厂维修员迟迟带令崩溃焦急感觉。西重企业，各式机床千台，难以替代机床则近百台之。些机床旦现故障，整产卡住。序加工未完，序工序等。候全厂赶度，偏偏台关键机床故障，趴半月，厂长连哭。
西重己机修车间，技术水平颇为错，些常故障，机修车间己够修复，至影响产。但些故障机修车间拿，需请原厂派维修员修复，原厂响应速度直饱受诟病。
西重处西部，交通便。内数机床企业位东部，集东北、长角、珠角等，些往西重，火车车程两以，再加些转麻烦，修理工够星期之内赶，已算高效率。
再至外厂，更指望。几工业展比较快，口设备数量断增加，些外厂开始内建立售服务处，服务响应速度倒提升。，即便些内建立售服务处，服务员数量非常限，且服务世“包邮区”，让派千迢迢赶西野修台机器，情。
西重台800毫米精密磨床故障之，产处第间联系制造厂德斯司，请派维修。斯司售服务处，亚太服务，设新加坡，且手足，据果等亚太派，排队排1996。
西重询问斯司否够德本土派修理工，倒答应非常爽快，旋即开张账单，材料费若干，工费若干，交通费若干，特殊津贴若干，林林总总加，奔四万美元。台磨床40万美元，修几轴承花掉110价格，谁受？
西重拿合条款，跟掰扯售服务政策问题。，免费以啊，但等？实等及，再买台，洗换，风险吗？
次西重准备外重镗，提质疑，万新买重镗故障，样推诿，该怎办？口台重镗花1500万左右，且外汇，笔钱。果花钱，设备却趴窝，且趴半，损失算谁？
，候提反意。些认为，磨床情特例，新买重镗马故障，故障己修，算己修，花点钱请斯德派修以，毕竟概率件嘛。
让西重领导层最决外引，除口设备青睐之外，点，内机床企业服务谈比外少。修台设备耽搁把月间很常情，且些企业派修理工水平怎样，态度颇为傲骄，吃住接待啥果够满意，维修候故意找茬，动动某某配件忘带，需函回让厂寄。
90代期，内邮政速度远比世，邮政包裹路走半月算什。外外耽误间，够德请修。
正因为，祝启林向郑明元唐风承诺，郑明元才觉情况。
“，临机风气跟样？”郑明元祝启林问。
祝启林点点头：“完全样。唐风，接触，感觉原临机干部气质完全。姿态非常低，完全把客户帝感觉。实临机提样口号，但回，做另回。临机原销售副厂长马壮，郑厂长接触吧，喝酒非常痛快，但临做候，满肚惦记己少处。”
“临机整班烂掉，光马壮。正厂长郑伟接触，原先，完全点厂长样。”郑明元评论。
机械部属企业，相互之间点情，谁熟悉呢？像马壮、郑伟些，郑明元喝酒次，谁品何，明镜般。西重敢临机设备，关系。
祝启林：“郑伟落马，部派周衡厂长，应些新气象吧。最码，厂长助理唐风，显很力。”
郑明元：“唐风周衡点名带临机。老周，咱很清楚，力，担。原担直坐机关，临机够打开局，现，两把刷。虽临机现貌，但几唐风带工程师走，谈重镗情。觉气质临机原干部相。”
“唐风殷勤，动提帮咱修磨床，且连工、交通费免。目想让咱重新考虑向订购重镗。郑厂长，……”
祝启林意味深长拖长腔，话必。唐风向提求，仅仅让向西重厂领导提重镗情，并让劝厂领导。但唐风低调，让祝启林些意，难免帮句话。
郑明元想想，：“样吧，安排，今晚请临机几吃顿便饭，候。饭桌咱临机几聊聊，旁敲侧击解临机现状。光听唐风，轻点滑头，话，全信。倒两维修工，觉真实些。”
“郑厂长考虑周全，安排。”祝启林应。
晚餐间，郑明元祝启林陪食堂雅间。临机已，陪潘士凯。郑明元打眼，眉毛由皱：
“潘，怎请唐助理韩科长，芮师傅宁师傅呢？”
“肯……”潘士凯苦脸。祝启林给安排任务候，让把临机四请，结果唐风韩伟昌满口答应，芮金华宁默却把头摇像拨浪鼓样，厂规，吃食堂，接受宴请。潘士凯让唐风帮忙劝，孰料唐风反站芮金华边，厂确规，破例。
“唐助理，什意思？”郑明元满问。
唐风笑：“郑厂长，您别介意。确样规，售服务员客户，接受宴请，收受礼物或财物，接受客户安排旅游等特殊待遇。韩科长谈业务，受规约束，但芮师傅宁师傅派售服务员，果接受西重宴请，属违反规。”
“意，动求。芮师傅咱系统内数号物，够专程帮修理磨床，感谢尽。顿便饭，坐坐，算什呢？”祝启林。
唐风：“祝处长美意，替芮师傅领。但头开。次祝处长意，请芮师傅吃饭。次企业，果样意，怎想呢？样严格规，为防微杜渐，果因为客户动宴请以破例，规最终肯名存实亡。”
“真够做点？”郑明元盯唐风问。
唐风：“郑厂长以监督。售服务政策刚刚开始建立，包括接受宴请规，以及内48响应规，坚持执。怀疑初期些尽意意外情况现，但坚持规决变。相信，坚持，最终制度够建立。”
第101章 退路
以郑明元阅历，知唐风秀。但临机够想样秀，比内许企业强，反映临机领导层意识。
关售服务员接受吃请之类规，很企业，西重。，把条规太重情，服务守则确样写，但真接受吃请，厂给什惩罚。除非吃相太难，比索财物之类，客户边跑投诉，厂才给予相关员些处。
情社，数客户请厂售员维修设备，吃顿饭、送点礼品啥，很寻常操。毕竟厂，缺顿饭钱，？老远，累汗流浃背，意思意思，意思吗？
但“意思”旦为惯例，售员被养刁。果“意思”，或“意思”位，售员给撂脸，让难受。客户急等设备修，犯为顿饭情罪售员吗？
次郑明元让祝启林请临机维修员吃饭，压根想什。，吃顿饭很平常情，口头客气两句难免，但最终肯“盛情难却”，半推半赴宴。潘士凯请唐风候，明确郑明元场陪，芮金华，真点驳郑明元意思，场比较忌讳。
唐风够样坚决驳郑明元，目向郑明元展示临机态度。程度，郑明元气，被唐风服，临机另眼相。
郑明元吭声，祝启林想，连忙打圆场，：“临机风严谨，真值习。既芮师傅宁师傅便赴宴，实很遗憾，唐助理韩科长，先请入席吧。”
“潘，跟食堂边打招呼，让给芮师傅宁师傅打菜候，打几菜，咱怠慢，知吗？”郑明元向潘士凯吩咐。
“，跟食堂。”潘士凯答应。
唐风笑：“替芮师傅宁谢谢郑厂长关。”
“应该。严格规，替破例，但食堂打几菜，违反规吧？”郑明元。
各客套话，宾落座。郑明元坐位，唐风坐宾位。郑明元另侧桌排名第位置，祝启林让韩伟昌坐，韩伟昌坚决答应，拉潘士凯坐首。祝启林客气几句，己坐位置。
厂长亲陪宴席，档次低。各色菜流水般端，摆满满桌。潘士凯打开瓶泸州曲，给众倒。郑明元先端酒杯，敬第圈酒，接唐风借花献佛，敬第圈酒，再往祝启林身敬酒，些细节。
酒巡，郑明元放杯，唐风问：“唐，跟，临机现什情况？”
“情况非常严峻，果恢复重型机床市场，未临机复存。”唐风。
“把握恢复重型机床市场吗？”郑明元问。
唐风：“周厂长退路，把握必须做。”
“……”
郑明元语。轻话够直接，照常理，怎讲点理，比关企业荣辱、兴衰之类，结果却把解释关周衡己途。话果传级领导，怎算思想观念问题吧？
但恰恰样回答，让郑明元临机增加几信。企业，企业搞，厂领导些关系，但仅仅些关系已。些企积亏损，很企业甚至直接破产，但厂领导换领导，级别变，以企业情并太。正常管理做，但果太麻烦，或罪，企业领导懈怠，苦短，何必让己累呢？
郑明元忖业厂领导，西重兴衰比较乎。但涉及些重决策候，难免厂领导态度，轻易为厂利益罪僚。比采购重镗件，数倾向买外，少数觉买产错，但强烈反意，底，关己。
唐风周衡己退路，话很直白。关局派周衡临机，郑明元耳闻。周衡处长，兢兢业业，部领导颇些印象。次临机厂长，果干色，加，级别问题解决。但果干砸，临机色，原名声受连累，准退休连副局待遇混。
换，应接临机烂摊。现全机床市场普遍低迷，亏损达八以，临机领导层集体落马情况换，重振雄风难度非常。周衡本以留部熬资历，等退休，接样件，纯粹偿失。
但周衡却毫迟疑接受任命，本身反映决。既已退路境，采取些刀阔斧举动，难免。解释为什临机推样套惊世骇俗售服务政策。
接，唐风把周衡任之为，向郑明元等做介绍。听周衡任伊始卖掉奔驰车，卖车报销退休职工医药费，郑明元禁摇头感叹，周衡确宝刀老，凭样股精神，临机翻身望。
“郑厂长，既西重原曾打算临机订购台重镗，明西重临机技术信。重镗比口重镗便宜13以，且承诺良售服务政策，西重以重新考虑呢？”唐风介绍完临机情况，向郑明元问。
郑明元摇摇头，：“唐，周厂长老朋友。周厂长现难处，伸手拉把，份内情。但采购台重镗毕竟件，光凭价格售服务两条，恐怕很难服厂领导。”
“需做什呢？请郑厂长指点。”唐风。
郑明元：“以想采购外机床，外乎两点。第，外机床性更；第，外机床质量保障。果够两点服，话向厂务交代。”
唐风沉吟片刻，缓缓：“质量，现打什包票算数，让实话。，以西重签质量保障协议，类似卖电企业‘包换、保修’之类，果现质量故障，仅承诺快速修复，以向西重做些赔偿，郑厂长觉何？”
郑明元点点头：“果样，倒以接受。真，买些产设备，故障连句歉，愿意产设备原因之。”
“至性……”唐风接刚才话，，转头韩伟昌，：“老韩，觉以怎做？”
韩伟昌想想，：“办。西重准备外口重镗，哪些性指标，请祝处长边列单给，照些指标设计。等设计图纸，请西重志审核，果觉设计够满足西重求，再正式签约。果哪些满意，以基础修改，直西重满意为止。唐助理，样以以？”
唐风接话头，郑明元：“郑厂长，刚才韩工，承诺。西重什求，以向提，照西重求设计。果实现西重些求，敢染指台重镗。”
“设计台重镗，需少间？”郑明元问。
问题依唐风回答，韩伟昌咬咬牙，：“3月吧，……嗯，估计，具体间，请示秦总工。”