第30章 谁找谁的茬

柏玖抽完烟，跟宋薇莉随便聊几句，组员接热线，知现算忙。

质控部办室走客服部工区，通往电梯走廊右侧，房间挺。

般候，房间敞开门，便线客服咨询数情，房间右侧，理办室，刻房门紧闭。

房间序摆放电脑桌，全靠墙依次排开，正墙左右两侧质控坐，每忙。

质控部跟客服部，客服部工区按照游戏区域，并且每工位隔板挡板，为区，工牌，写工位属游戏、姓名、职务。

鉴每台电脑四轮班组使，线客服每班第件，换己工牌，便领导视察，现问题第间叫名字。

质控部工位张电脑桌，工牌，任何标明名字职务标牌。

柏玖概记阳晴样，长算漂亮，皮肤些黑，但她笑或话候，右边嘴角梨涡，带点爱。

话声音算听，特别普通音质，她话语速很慢，音量高，给温柔感觉。

儿左右两侧质控，侧阳晴，柏玖辨阳晴背。

背她排质控全女，谁谁。

“阳晴？”柏玖原本想打扰她工，儿总走别身边，叫唤声。

声，音量，让少质控纷纷转头，背她第慢慢转头，脸挂淡笑。

阳晴转头柏玖，眼波转，“找？”

“，空吗？聊两句。”柏玖视质控打量，神色淡淡站门边。

“嗷？质疑数？”

“勇士啊。犯错敢质疑？”

“记质疑，已离开司吧？”

质控部很快响窃窃私语，安静办室，些话真叫听清清楚楚，点像交头接耳该音量。

阳晴些话，张扬神色缓缓腿推开电脑椅，站身，派很话模样，“啊。吸烟区？”

“走吧。”柏玖乎别什，把情问清楚才关键，她跟司争辩习惯。

哪怕质控部数幸灾乐祸热闹表情。

“猜问被扣情吧？毕竟司以，犯错误。”阳晴走露阳台，先替柏玖拉张椅，己才慢慢坐，话慢条斯理。

她给感觉，很话，想什，以聊。

柏玖露愤愤平表情，淡她身边坐，点点头，“嗯，错。”

“点点跟清楚吧。”阳晴笑露右脸颊梨涡，特别亲，“首先，知，质控每月必须抽条超长电话记录听，吧？”

“嗯，知。继续。”

柏玖知，接听热线电话间越长，越容易问题，以质控每月抽条超电话录音，客服叫做超长电话。

“咱神游工量算，虽月问题，但超长电话总共条。为达抽查目标，选取月数据。”

话让柏玖转头她，点谱，她概知问题哪条电话记录。

“虽抽取月录音，但条犯错误录音月再考核，明白吧？”

“明白。继续。”

“抽取月超长电话录音，检查之相关记录，照规则，很明确回复间内犯错误。巧，正第钟回复。果纠正点，以聊聊。”

柏玖听她话，笑摇摇头，晃晃脑袋，换舒服坐姿，才转头她，“聊。”

“嗯？什？吧。满抽取月超长电话录音，卡间扣？”阳晴脸礼貌微笑，笑双眼微眯，很耐感觉。

“穆西泽之追求，现跟，让舒服？”

柏玖句直白话让阳晴表情微怔，笑容凝固，儿才回神，尴尬笑，“怎……觉因为……”

话完，柏玖却手摆，打断她，“理解抽取月超长电话录音，明白卡点间。想问问孙沁雪否因为回复电话被扣？”

阳晴话半被打断，腾些许耐，脸点表现，点点头，“，她答应玩回复电话，却让组长回复，超回复，她算。”

“。两点。第，质控抽查电话，否根据电话接听客服工情况扣？”

阳晴听，柏玖继续，仔细想想，肯点头，“。”

“第，质控规则，否附加条款？”

“，知，，错误扣附加条款，果情况导致回复慢，以酌情处理。夜班很闲，并现忙碌情况。询问倒班管，查晚班电话记录。”

“错。现聊第点。首先孙沁雪承诺玩回复，却电话转给组长回复。质控点求扣规则吧？”

实话，阳晴刚质控，兴奋坏，知她走，柏玖接替她组长工，让她想提拔陈婕，爽几。

再加穆西泽，阳晴始终梗什，觉舒服。

她知柏玖工力挺名，显山露水，但想找错处容易。

回抓她错处，狠狠扣，连带她组组员连坐。

组长连八拿，手组员数低，管怎，责任。

阳晴更清楚，以孙沁雪性格，问，但私询问，候她原因，孙沁雪肯服，但敢惹她，记恨柏玖。

候组员想给组长使袢，惹，太容易。

但她怎想，算新柏玖肯直接质疑质控工。

“，质控规则条。”

“以为忘呢。毕竟组员，算娇惯。”柏玖轻嗤声，完点，岔开话题继续，“她承诺玩半之内回复，但电话转交，她工已完结，她为什被扣？回答吗？”

阳晴沉默语，脸色渐渐冷，柏玖话。

“需询问理，新增加条规则？”

“柏玖，想跟质控撕破脸？”

“终话，觉舒服。啊，撕破脸。因为先脸啊。”柏玖眼睛懒洋洋转，扫她眼，打开烟盒拿支烟点，“孙沁雪底该该扣，数。刚升职犯错误，啧啧……”

阳晴深吸口气，她敢报私仇，因为线客服鲜少敢跟质控闹，柏玖直白，打算干？

“替孙沁雪找茬吗？很称职组长啊。”阳晴脸露嘲讽笑。

“瞧，话，咱舒服。”柏玖吸口烟，朝边吐尽，才转头继续：“底找茬，找茬？”

“，孙沁雪该扣。承认判断失误，补回她。但，根据规则扣！”阳晴几乎咬牙切齿话。

“现聊第点吧。”柏玖叼烟，坐姿痞气，往缩，脚搭走廊围栏边，“关回复长附加条款。条，根据值班情况酌情。酌情，回复电话之，替陈婕给另玩回复电话，玩求尽快回复电话，以选择先回复陈婕电话。”

“玩尽快，但并明间，以考虑回复，并为借口！”

“酌情，根据情况，斟酌决。玩候已处投诉边缘，情绪稳，态度坚决。需尽快安抚玩？玩久等待？”

阳晴柏玖话渐渐变脸色，几乎猜她句话。

“并且，卡第钟回复电话，玩口头表扬少次？玩并回复间质疑，或气。条附加条款怎？，果玩回复间投诉或情绪佳，需酌情处理。现算算需酌情？”

阳晴深吸口气，微微眯眼，几乎嘴缝挤字，“算！”

她真想柏玖敢辩驳，敢跟质控抗，现她以承认错误，之柏玖犯错吗？

“既算，该知己错，需找理再遍吧？”柏玖烟吸口，剩半截直接摁烟灰缸，站身，拍拍她肩膀，“等消息。”