第224章 质问和激怒

“件已跟客服，想，问题给处理，想继续听。”

“曾先，想给您详细解释。关处理问题游戏工程师，正交接工。处理您问题速度慢些，确工失误。但请您相信，意愿。”

“管怎，等周，问题处理，问题！管问题哪！”

柏玖声轻吸口气，手指桌轻轻敲敲，“曾先，件，确突件。真操控范围内。求您理解，求您原谅。”

软糯话，甚至透嗲，终让边稍微软些语气，“什，，很气，等太久。”

“失误，第间通知您声，让您久等。您原谅，真太感谢您。”

“，叫撤销投诉？”

“，很真诚给您致歉。您投诉，您权利。歉。打扰您。”

“，……唉，……吧。”

“抱歉晚打扰您，谢谢您理解，祝您周末愉快。再。”

柏玖挂电话，频频回头郑青她放耳机，连忙身走，“怎样？玩把投诉撤销？”

“傻吗？”柏玖抬头她，露笑意，扬手烟盒，“抽支？”

“嗯嗯，反正忙，走吧。”郑青连忙挽住柏玖胳膊，脸关切询问，“投诉何？”

“急，急，急什？”柏玖烟盒踹裤兜，姿态悠闲朝吸烟区走。

郑青急死，她样，知问什，按捺住，“，算。”

两走吸烟区，柏玖帮郑青点烟，深吸口气，缓缓吐，才轻声：“指望玩撤销投诉。”

“啊？久，聊，结果为叫撤销投诉？为什？”郑青夹烟站原整呆。

“央央。记司流程吧？”

郑青微微怔，凝眉仔细思考，半才反应，“司流程少，啥？”

柏玖忍住扑哧声笑，拍拍她脑袋，“关投诉。”

郑青凝眉仔细思考，想半恍悟向她，“玩旦投诉，被记录，即送邮件，给游戏理及质控形优先处理级别。以打电话，投诉已被报。”

，她些郁闷，眉头皱更厉害，“以算让玩撤销投诉，已走遍流程。”

柏玖轻笑声，烟凑嘴边吸口，缓缓吐，“现做让投诉立，邮件回复，样才更。”

“明白。玩态度决投诉续。”郑青突振奋，，开始皱眉头，“怎保证投诉立。”

“投诉基础什？”柏玖笑转头郑青，“错身吗？”

“阳晴游戏工程师……线，质控部边。”郑青，扭头柏玖表情，几沉重，松松，“数？”

“嗯，儿抽完烟给阳晴打电话。先回吧。”柏玖派轻松应声，扭头郑青些忐忑模样，拍拍她肩膀，露安抚笑容，“。”

“本请半月假，果再加投诉，很拿终奖。”郑青深吸口气，些严肃柏玖，“想因为恶失原本该。”

“真。啊，顾己吧。替担，担忧。傻乎乎。”柏玖笑摸摸郑青脑袋。

“才傻！”郑青差点跳脚，噘嘴瞪她，笑戳她肩膀，“关吗？”

“知关。很感动，很满足。候司真办交朋友，唯例外，让觉以话。让觉以为最朋友，彼信任。”

“等等等，闭嘴！别，别跟些，突煽情，快哭。”郑青眼眶些红，被柏玖退步，捂嘴蒲扇眼睛。

“真哭吧？真傻啊。”

柏玖话让郑青举手势打她，松开手笑开，“才傻。哼。”

“，抽完烟回工位，跟阳晴几句。”

郑青把烟摁灭烟灰缸，朝她歪歪头，“跟她吵吧？想情更糟糕。九，，偶像，打倒。想输，想难受。”

柏玖郑青模样，往退步，捂嘴蒲扇眼睛，含含糊糊：“别，快哭。”

模仿让郑青气笑，冲拍打她，被躲开，双手叉腰站原，故气瞪她，“别太啊。真想被打压。”

“知。别担，数。”柏玖朝她灿烂笑，手摆，“烟抽完，请回工位吧。”

郑青抿嘴笑，点点头，“知啦，组长！”

等郑青离开，柏玖把烟头摁灭烟灰缸，拿手机歪歪头，才拨通阳晴号码。

电话刚刚接通，柏玖及话，阳晴略显高兴声音响，“九？柏玖找？怎，游戏熟？”

“记游戏工程师处理玩补偿问题，最基本五工吧？”

柏玖话让阳晴边沉默片刻，语气回答：“。怎，监管工？”

“周，曾先电话，求处理补偿问题。周，今周六。请问，游戏工程师，什导致问题处理？”

“质疑工？工什候处理，为什跟汇报？跟解释？”阳晴语气善，很快笑问：“哟，被投诉吧？”

“，打算解释，别解释。需跟解释。候跟质控部总监室解释吧。”柏玖平气完，直接挂电话。

电话刚刚挂断钟，铃声响，柏玖阳晴，直接挂断电话。

挂掉儿，阳晴再次拨打，柏玖慢悠悠朝工区域走，选择挂断。

连续挂断五次，阳晴短信，“给接电话！别逼打热线找！”

柏玖抿嘴笑，手机直接选择关机，走郑青，敲敲桌，“果阳晴拨打热线找，别叫她打私电话，直接给转接。”

郑青些懵，但老实点点头，示意知。

柏玖坐打开电话系统，往椅背靠，等儿，另组员司联系工具询问：“组长，阳晴求找，建议她拨打私电话，她很气愤必须叫接电话。”

“马接吧。”柏玖拿己电话耳机，等电话转接，刚“您”两字。

阳晴边嘶吼，“什意思？什叫跟总监室解释？故意打电话恶吧？故意让情吧？被投诉活该，跟完全关系！该做做！”

“明白意思。被投诉，因为玩问题，原本应该五工内处理。被处理，引玩满。问题及报，规效内处理，问题吗？已报，该处理问题啊。”

柏玖语气很快，却很平，停顿片刻，语气加重，略带屑笑：“游戏工程师，您处理问题，因为爽吗？”

“！”阳晴假思索回答之，很快回神，声：“胡什！根本。按照正常流程处理问题！”

“嗯。现司改正常流程？简单补偿问题需至少两周处理间？”

阳晴沉默片刻，轻声：“司，该跟解释，但现质疑工，很直白告诉。根本送处理邮件，压根知位玩。”

“嗯。明白。现工，按照司规，占司热线内部交流，先挂。再。”

柏玖直接挂断电话，双手交迭拖巴思考阳晴话。

她但电话记录，送邮件给阳晴，并且电话系统送游戏工程师快捷键，她很肯己按，阳晴绝以。

柏玖想，想阳晴肯口吻，马直身，翻开邮箱，已送邮件，确封，皱眉头。

果她工错，确把些该送信息送，阳晴怎敢笃，己根本知玩问题？