淘宝百亿小老板 第5节

她选店铺现状析。

双：【已功兑换店铺现场析，消费积：100，积余额：0】

店铺名称：女装店

店铺信誉：0

店铺历史交：1笔

店铺类目：女装

析结果：1.客户店铺信任感太低。店铺总体给专业感觉，点击浏览流失率很高。

2.（等级足，查）

什！

灿灿惊，花100积给？

双：【想查更信息，请通完任务升级等级。】

灿灿：摔！辣鸡系统！

双：【呵呵，0级宿，系统眼，翻译辣鸡。】

灿灿懒跟系统怼，纸写信任感。

虽系统提示字，她认真开始析候，现真理。

确，今客户她店完全信任感。首先信誉度，刚交笔才刚刚货，快评价。次便图片，挂拍图美观程度些杂志款精美。之便产品本身，即便她明白己产品质量很，市场少高品质羽绒服，什，谁信？

实关信任度，短板。便之店购买客户暴露，目绝数，网店新兴产物，像以，连超市、菜场维码，以微信、支付宝付款。别原本处电商展列南城，远泰，够便利店使支付宝付款，实换汇。

，何消除展差距，让客迅速手，她急需解决问题。

想赶别，必须快。

她机立断，立刻带两款羽绒服找质检。

询问以，价格统价，款式服装提供件样品，具该款质量报告，总费1000元。

灿灿肉痛，己原本现金紧张，两款掉两千！

她想，次任务完获台单反相机，省己买相机钱，另外手两款羽绒服占量流动资金，果趁现零售羽绒服彻底季把衣服卖掉，开春以更加艰难。

思虑之，灿灿咬牙，交钱把衣服给。

“姑娘，服装厂？”

灿灿摇头：“开网店。”

质检接待员些意外：“开网店需质检报告吗？”

“哦，批档口。”

“呢，难怪。”

她工久，第网店店为己产品做质检报告。果批档口，虽很少，遇。

灿灿质检，继续项工。针客信任度，第做便流程化操。

她找印刷店，制批售卡。几以网店非常常，，今，现几店铺动制退货策略。

灿灿路犹豫，创业初期否制明确退货政策。她记，直2014新消开始实施以，七理由退换货才为项规让营网店店电商交易平台强制执。

她最终选择规问世之，率先动选择七理由退换货，虽风险，风险机并存。灿灿相信己选择，更相信历史展必规律。

“姐，七退换货，网店？”负责做设计妹灿灿求以，奇。

“错，网址店名店。”

“哇，听错呀，竟以七理由退换。样话，难亏钱吗？”妹些疑惑。

“果己产品信，担亏钱，东西。”灿灿信答。

妹感慨已：“别网店，现商场买东西，想退货话很麻烦。样做真。放，售卡帮设计，之印点放店帮宣传。”

“真太感谢！”灿灿想热情，感动。

双：【诚实守信营理念获认，开启隐形属性：爱，等级1。】

灿灿：以现辣鸡？

双：【请宿冷静点，隐性属性始等级1。】

灿灿：呵呵！

系统语气副瞧口吻，灿灿爽，，今证明己候。她握拳，总实力打系统满找牙。

回档口，关流程化操提高客信任度项工标准客服话术，以及步规范完善产品描述。

网店总容易朝令夕改，量间重复工。

比砍价，优惠政策。果标准流程，便让己陷入边尽应工。

再比售流程，果先规范，最终增加己工量。

她手，把些常专业化客服话术提存入旺旺快捷回复。针常问题，各完善话术策略。样以幅度提高工效率，显店铺缺乏情味。

灿灿想，己想，快速展，把客户聊朋友，尽高转化率才客服工重点。且建立体系，久，客服工交给别，便管理培训。

优惠售政策并写入店铺描述，让顾客目，减少试探性沟通。

“啊！真缺软件才！动化！”灿灿些怀念些五花八门服务项目。今很服务开呢，必须己手动设置。

做完准备工，灿灿眼翟雨彤写《芸妃传》，文笔错，绩比较般。她注册账号订阅投雷，并打赏太，目她济状况堪忧。

她决，旦店铺做，全力支持翟雨彤文梦。

她屏幕呆，决提打烊回。

翟雨彤码字呢。

件情需她帮忙。

回路，灿灿顺趟四季红附近菜市。

几菜市拆迁盖新服装批城，灿灿已因为活本搬回住，依旧觉些惜。因为老菜市场选择，食材新鲜，偶尔买点回己做美滋滋。

世，她早贪黑，厨机，今兴致，菜市细细挑选。

逛圈，她现最适合翟雨彤食物。

买猪手回给她手残码字工做蒜香酱猪手。

由翟雨彤另屋女孩叶晴厨，以厨房连基本调料很缺。

灿灿买各调料回。翟雨彤息紊乱，已接近饭点，她更新完以睡觉。

灿灿把猪手切块，姜、蒜切片，葱切段备。锅放水烧热，把葱姜蒜放入，接把猪手块煮半熟捞沥干。

接锅放油烧热，把猪手放入翻炒至变色，最锅再度留点油，放入抽、老抽、料酒黄豆酱，再放入香、干辣椒、蒜片冰糖，等冰糖融化，放入猪手翻炒，最加入猪手水，火慢炖。

翟雨彤闻香，游魂般飘。

“哇，做什！”

她肚适咕噜声巨响。

“给做酱猪手，以形补形。”

第6章 帮或帮

翟雨彤点恼怒，反抱灿灿“吧唧”声给她哒：“简直太贤惠，努力神，赚钱娶。”

“，洗手吃饭。”灿灿揉揉己脸。

“咦，吃吗？”

“今猪蹄做很，给刘婶送点。”她今收工早，点刘婶概档口。周辉平班，加班常，刘婶忙候档口吃快餐，她既做，送让她尝尝。

“噗，莫非醉翁之意酒？”

“什呢。”

翟雨彤副饶兴趣模样凑，神神叨叨：“跟周辉呀，z毕业高材，本科毕业呢被世界五百强企业给招走，知批市场抢手货，少档口老板娘想把己女儿嫁给啊！”

“写脑写糊，哥！”灿灿给翟雨彤脑门爆栗：“赶紧吃饭，饿容易卡文，别老身找素材。”

“什嘛......觉很般配......”翟雨彤委屈巴巴。

灿灿把蒜香酱猪手并两刚炒菜放饭盒：“，件想跟商量。”

“......别告诉已男朋友？”

灿灿忍想打她冲动：“店铺想做话需模特，想请店铺模特。”

翟雨彤刚往嘴塞块猪手，瞪眼睛灿灿，以为己听错。

把猪手吐候，剩骨头：“搞错？间房合租，长最矮，长最丑，让......店铺模特？埋汰吧！”

翟雨彤满脸高兴：“别叶晴，亲模特轮啊。”

翟雨彤点谦虚，，叶晴虽专业模特，凭借漂亮脸蛋双长腿已客串几次t型台。甚至纪司跟她接触，以正模特。灿灿更提，她长相身材，需找别？

“以专业营网点档口，模特肯找做。现刚步，请专业模特，长相甜美，很亲力，且朋友，忙帮。”

翟雨彤犹豫：“......平码字......”

门口响开门声，身材高挑，容姣，脸妆容略显浓艳女孩走，她踩高跟鞋，拖李箱。

翟雨彤她，笑打招呼：“叶晴回啦，刚开饭，吃吧？”

叶晴眼桌猪手：“最近吃肉，吃吧，睡。”

完拖李箱往房间走。

翟雨彤住跟灿灿使眼色，她反应，她便己开口：“叶晴，灿灿开网店，需找模特，她本想找，觉马话比做，灿灿店铺模特呢？”

翟雨彤开口太快，灿灿拦及。