第98章

眼议论声愈演愈烈，客户部理连忙向客户解释：“吕先，您房初竣工交房给您做空气质量检测，检测结果达标，初您签字验收，什误？”

“什误，现房味确很，工程质量合格，给退钱！给退钱，闹。”客户转身围观群众声喊，“别找司装修，装修房合格，问题推卸责任，活例。”

“吕先，您先冷静冷静……”

故意煽动恶意造谣，司员工连忙劝止，但，客户根本听句话。知怎办候，终齐总，纷纷松口气，齐总走神情冷峻但失礼貌客户：“您，司负责，您什问题以跟反映。”

估计齐响气场比较强，客户之般态度强硬，眼底甚至划抹虚，支支吾吾把问题反映给齐响。

客户叫吕海，吕海支支吾吾跟齐响反映房几月找司帮忙装修，装修结束屋直味，气味比较，怀疑甲醛超标，让给。

齐响听完，先安抚客户，请稍安勿躁。叫初负责给客户设计案设计师解情况，找客户

签合仔细。

解完情况，齐响客户：“您情况已基本解。您放，果真司质量问题，给您赔偿。但鉴每工程装修结束，请专业检测机构屋害气体检测，检测达标才把房交给业。您现情况需现场，必话请专业第机构重新屋空气质量检测，果检测结果问题，推卸责任，给满意解决案。”

齐响诚恳且理据，吕海便什，含糊点头：“，检查吧。”

齐响便叫两工员让跟客户，让客户部理留安抚现场客户。

装修最害怕现安全质量问题，刚才吕海闹，原本想咨询装修客户犹豫，借口回再考虑考虑，纷纷走。

客户走办，眼最重先解决客户投诉，才保持住司声誉。

宜迟，齐响带两工员赶紧赶吕海。

第49章 困境

齐响带两名工员客户吕海。

推门走屋，确闻股比较明显气味。屋住，房很新。

齐响每房间检查遍，很快现端倪，指指客厅沙卧室衣柜床，问吕海：“些具什候买？”

吕海眼神些闪烁：“段间买，刚放。”

齐响什，点头，接：“刚才您之跟司签订合，您选择施工式半包，些具由司负责采购，司装修范围。按照合，已按按质完施工，通您验收。现房现污染气体，您采购具释放，因为新具释放害物质。”

“，买具环保。”吕海辩解。

“您先别急，”齐响安抚，“果您确实怀疑司装修问题，以帮您找专业检测机构重新检测，候把屋些属司装修范围具清退，再重新房屋检测，果检测结果确实达标，想办给您重新装修，装修费承担，给您造损失给您相应赔偿。您意何？果决重新检测，现开始帮您联系检测机构，果您选择机构放，您以己找检测机构，检测费承担。”

吕海表情些犹豫，良久才点头：“，联系检测机构吧。”

“。”齐响，拿手机，联系比较权威检测机构，约检测期，随把重新检测期跟吕海。

商量完情，齐响带工员回司。

王浩午完客户回听员工午客户投诉，直齐响办室等齐响回。齐响带工员回，忙问情调查怎样。

齐响把情况跟王浩讲讲，随微微皱眉头：“总感觉件情些蹊跷。”

王浩觉情些寻常，：“客户故意讹诈？或恶意竞争？”

齐响摇头，：“应该简单。现先管些，已联系检测机构，等重新检测结果，再步怎处理。”

两，齐响联系检测机构正式达吕海，房屋门窗关闭24房屋内空气检测，检测结果显示空气甲醛含量确实超标两倍。随齐响安排员把装修结束业采购具腾房间，让检测机构房屋次检测，次检测结果显示空气害气体含量正常范围内，并超标。