第十二章 生意火爆
弄潮时代 · 天堂发言人
千金汇门市意火爆，每销售节节新高。
开业六屡创佳绩，碰头，林总拿销售报表喜眉开眼笑，声：“开门红，开门红，鹏程司旺啦。”
赵红兵接销售报表，果段间销售特别，五门店销售合计每五六万，第六超八万。比高，明销售业绩因为头两新鲜火爆，顾客尝试千金汇产品服务，许为回头客，口碑已酵。
刘总完报表，高兴矜持：“意火爆理，咱门市比靓，品比全，质量比，些拿什咱争？”
赵红兵想少两最关键原因，门市比靓，品比全，质量比，部因素，但门市销售开业几爆，最重标准化服务千金汇品牌营概念代何高，传统观念具巨冲击，意差才叫奇怪。
陈伟奇便：“赵总想名字太厉害，千金汇，听很专业。最厉害五店各影响片区域，千金汇，，形之感觉司很实力，售保障，买放。”
完报表，间尚早，四便商量开辆车门店视察遍。
新店严格按赵红兵求装修摆货，醒目，些周围些五金店相提并论，特别巴登街北路店，让满意，难怪店开张销售排第。
北路店几位老总待间最长，精摆放货品以及接待客户专业，连赵红兵觉非常满意。
北路店店长位很轻伙，据招聘刘总称，名校，途退，至辍原因己愿意，暂追问。
店长叫刘俊，赵红兵问几问题，刘俊答流，以仅五金货品非常熟悉，且思维敏捷、反应迅速，造之才。
林总夸奖做绩，刘俊点骄傲，首先把功劳归功手名店员，：“店虽比田贝四路店些，但段价值疑更。四位领导请，巴登街北路两边许工，且少已修建半以工程，正需量五金电料阶段，因店开业，正满足需求，以觉功劳应该归功赵总选址。次，陈总岗培训，使营业员既专业化知识，规范化服务，顾客接触觉非常满意，因素。林总刘总两位老板领导力，管理……”
赵红兵纪轻轻，骄绩夸奖，却点傲，点据功，欣赏，笑：“拍马屁，实实，北路店五店既门最，营业员最，但却销售额最高，且，，偶或别什因素导致，归功身营服务。刚才观察店情况，现货品比别店明亮，简直比刚仓库拿新，什秘诀，信每擦拭几次？”
营业员圆脸姑娘笑，：“刘店长秘诀，店长现棉布条粘黄芪熬水，擦拭些金属货品让货物明亮新，且易锈，吩咐做，效果果很。每按照工制度擦拭两次货品，但顾客东西永远像刚库样崭新。”
姑娘叽叽喳喳堆，活泼性格，赵红兵故意逗：“叫什名字，把店长秘诀透露，以四店，很输掉销售竞赛。”
姑娘笑：“老板，怕透露给。另外信凭身实力赢比赛，每销售第单单依靠。”
赵红兵：“哦，秘密，便吗？”
刘总姑娘很爱，逗：“千万，灵，告诉，第月竞赛第红包。”
姑娘根本怕，：“偷走，取巧功夫，店长真才实。”
刘俊反意思，插话：“玲，老板放肆。”
林总笑：“姑娘很直爽，让她吧，趁机东西。”
玲：“店长精通五金电料专业知识，什懂。些买东西顾客，许并很懂购买东西，店长给耐讲解，留电话，打电话跟踪回访，帮排忧解难，些顾客很感激，部回头客，或介绍朋友，占笔销售。”
赵红兵听，刘俊店长更欣赏，问：“什专业，五金知识？”
刘俊想谈涯，含糊：“点，但玲精通，实顾客问很东西太懂，书查资料，数再给顾客打电话，把服务做。”
赵红兵更加满意，相信什知之才，懂，态度才真正培养之，点头：“刘店长，秘诀确实厉害，几做照搬，玲姑娘，确实偷走。”
笑，正交谈，店两顾客，玲等忙招呼，结果两顾客却换货，东西买回却现合适，求换型号。
两名营业员耐接待，仔细询问情况，安抚顾客，急，马查找型号，给换货。
，名营业员找顾客需型号，给顾客查，问题，收银台更换票，顾客声感谢，离开。
等顾客走，赵红兵问刘俊：“遇情况换货？”
刘俊：“破损，给更换，因为初承诺。情陈总请示，陈总意。”
陈伟奇：“，请示，认为做很。些顾惜点利润，死活换，像占便宜，但失信誉顾客，口碑传损失更。”
赵红兵刘俊些紧张，笑：“批评，像陈总样，做很。比，果顾客，买合适东西，想换己需东西，果满足，赢顾客。加句，以遇情况，换换，换给退。惜点营业额，真正服务，营业额百倍赚回。”
刘俊：“赵总，陈总，明白。”
交谈之间，几拔顾客，玲等营业员忙停，但始终笑脸相迎，热情接待。
顾客异常讨厌，买几斤寸铁钉，为几钱差价直停，幸营业员专门培训，很耐，始终带笑容，话体，最名顾客知价望，付钱拿货走。
送走顾客，赵红兵玲：“干错，名顾客已被笑容征服。”
玲手使劲脸揉揉，夸张：“妈呀，脸笑僵，遇极品顾客办。”
刘俊：“碰些死讨价价顾客，话特别遭嫌，笑脸相迎，谁叫帝呢。顾客帝，陈总培训教授第条服务准则。”
林总赵红兵：“陈总确实套，果刚才换做店，早被些亲戚骂走。”
赵红兵：“服务，肉长，刚才名顾客买铁钉，次买几万几万贵重电料，许想碰良服务，玲微笑远超期望回报。”
玲格格笑：“赵总，太，但愿真，赚笔奖金。”
交谈，准备离开，临门，玲朝赵红兵喊：“赵总，名字叫马玲。”