第119节

正街孤单走，任路灯把身影拉长，狭长奇形怪状。

身响声喇叭，男辆包车跳，叫：“池老。”

转头，很久以兄弟，因为办力被骆民翔给赶走。锐利刀眼光男走，仍动声色提防，男眼惊喜却让打消顾虑。拍拍男肩膀，笑：“旺，怎样现哪财啊。”

旺眼，很直接问：“老，哪，想话，车跟走。”

池骋想直率，憨厚眼睛，力捶肩膀，跟包车。

272 搞清顾客真正需求

272搞清顾客真正需求

池骋旺熟练动车，轻声问：“现怎样？”

旺眼流露丝满足，笑：“被集团招聘司机，收入工内容什挺固。”

池骋意味深长拍背笑，做任何评价，黑转为正，确，很受。群兄弟原嚣张跋扈惯，吃喝嫖赌，算每跟瞎混，非常随便，落息。若集团司机，些坏毛病首先改掉，每受。

旺身规矩打扮，乐表情，关问：“习惯吗？”

旺掌握向盘，：“原，集团像般集团严格，算相由。且观察集团业务涉黑，以才挑招，现风平浪静，但知什候以样。”

池骋挑挑眉，暗摇头，黑社辈黑社，若样集团，正集团司恐怕轻易招聘旺。旺以为，继续：“老，才何必屈，集团直招，若，试试吧，想跟干。”

池骋愣，些满，但转头神情，丝虚假，点点头。

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缇娜区入口回答完邻居阿姨问话，似曾相识身影慢慢走向远，眼神略带怔忡，知池骋现怎样，知为什做，受骆民翔指使。

负情绪很快被她抛诸脑，她窗口亮灯光，步并两步走，轻轻打开门。潘朗早已回，坐电脑聚精神敲打键盘。

柔软乌黑丝垂眼，琉璃似明眸充满专注神采，缇娜眼，情已飞扬。她轻轻走，潘朗转头，她眼，恍悟：“太专，竟听开门。”

缇娜随意：“己钥匙，己开样。”

潘朗她眼摇摇头，粉色嘴唇笑：“绝样，站门敲门开门，幸福。想屋正等回，管脚步故意放轻巧，始终听门外传声音，敲门之拉开，带微笑突现，幸福。反，明明屋，却敲门，己打开门，轻手轻脚，趁屋注意，给突拥抱或亲吻，幸福。”

缇娜眼睛染淡淡笑意，随：“第幸福，像常享受。”

潘朗并话，眼睛向电脑屏幕，缇娜眼屏幕美轮美奂梦想恋爱城堡样，惊呼：“哇，美，什，想。”

潘朗漂亮眼睛郁闷，像光芒万丈太阳暂被乌云遮住。

缇娜脑海灵机动，稍微怔，迟疑问：“该，该truelve装修效果图吧。”

潘朗点点头，双肩点力似。

缇娜再屏幕，仍美让移开眼睛，奈之想拍拍潘朗肩膀，声节哀顺变。却转为拍肩膀鼓励：“关系，再美东西随岁月流失让习以为常，复惊艳。何况室内装修，新鲜两习以为常，再装修表功夫。”

她顿顿，随即却问：“针装修案，怎打算。”

潘朗努嘴，轻轻摇摇头。

缇娜安慰，轻声：“反正装修肯找装修司，情烦恼，以把张图纸让装修司，把璀璨幸福具体情况告知，什办，毕竟专业，给提供创意思路。”

潘朗点点头，像忽略点，张效果图却容易，让浏览，倒泄露。

潘朗轻笑，本些已报告给尚远，但刚刚回顶尚集团总部，务繁琐，给叮嘱些情，便让找阿奇商量。阿奇关装修想倒很，两探讨，合，竟忘记以求助专业士。

点点头，缇娜关问：“近璀璨幸福情况怎样，尚远刚刚离开，璀璨幸福士气受影响，够服众。尚远交给，盯紧啊。”

潘朗点点头，：“实尚总让暂代理肯意，阿奇司专业资历职业优秀，却任何异议，平很支持。态度，以表挺服领导。”

缇娜笑，潘朗己表，服口服段间，即使表，短间已极为难。

她想想，突：“，才刚刚走马任，璀璨幸福各岗位员工比较复杂，现刚接手，强调纪律，以免些轻忽职责，惹乱。”

潘朗点点头，随即轻声：“最近接连高级摄影师请假，想因为暂代尚总职责惹满，批准。”

缇娜眼，轻声：“阿奇批准吗。”

潘朗微微怔，些摄影师似乎直接向请假，别情岔开话题，暂回复。

缇娜知并笨，比较善良软，抹开情，直接：“情己扛，阿奇艺术总监，按理摄影师应该归管理，负责艺术指导，做常政管理。高级摄影师接连请假，首先问阿奇，果意，摄影师排班搞，果意，些高级摄影师打退堂鼓。”

潘朗缇娜，茅塞顿开，缇娜步启，：“些摄影师真急，摄影身，却莫名妙听命刚刚才服气，想试探态度。若态度随，许被认为善良，被认为软弱欺，以管理难加难。些摄影师服务久，想真干，绝敢阿奇使性。”

潘朗才觉情复杂，跟点点头，轻声：“阿奇商量，另外关truelve策，尽快制，给员工信，否则感璀璨幸福胜算，怕浮动。”

缇娜点点头，潘朗：“，些听服务业理论，叫做顾客错错，感觉，听。”

潘朗感兴趣，缇娜轻声：“听，赶快讲讲。”

缇娜点点头，轻声：“注意，饭店吃饭，尤稍微些饭店，或超市购物，现金递给收银员候，她重复收现金数额。，收您两百元或百元。”

潘朗点点头，继续：“且饭店点菜结束，服务员重复确认点菜式，似乎什特别，处样做。”

缇娜点点头，轻声：“实隐藏服务业管理理念，全全意做最，仅服务业工员犯错够，避免顾客犯错。”

潘朗挑挑眉，眼抹疑惑。

缇娜笑：“顾客错错。譬顾客明明递百五元，收银员确认，找钱，顾客记错，认为付款百元。摄像头，证，顾客甚至为记错付款金额歉，但认为次再呢。”

潘朗摇摇头，轻声：“，次璀璨幸福门口顾客正门，结果女顾客滑倒，两连门，直接转身走。之，尚总些情特别注意，强调做服务，倒延伸理论。现，实明白。”

缇娜呵呵笑，轻声：“反正销售共通，除之外，搞清楚客户真正需求，样才半功倍，顾客，搞顾客。”

273 歆康状况

273歆康状况

潘朗她眼，她兴致勃勃，便识相继续问：“什顾客真正需求，怎样识别客户真正需求呢。”

缇娜笑，想想潘朗现很忙，琉璃似眼眸略带点打趣，轻声：“问题回答比差。顾客真正需求购买产品最希望满足，顾客真正需求实际需求段距离，譬新娘很想拍套目忘婚纱照，但预算却普通套照价格。两需求间差距，便销售员以努力向，尽服顾客购买增值服务，弥补差距带遗憾。”

潘朗笑点点头，虽负责销售，但耳濡目染知些。

缇娜仿佛泛光彩脸颊，继续：“何识别客户真正需求呢，些顾客目性很强很，些顾客本身己很茫，些顾客几考虑，详细产品才决，针性格顾客采取。但管怎样，她需求以通装谈吐气质辨，最重眼神。顺她向介绍，譬，喜欢安静简雅推荐复杂繁琐套照，崇尚由充满性让她感拘束，尽量选择户外照，直挤室内狭空间求她摆pse。做情半功倍，做情南辕北辙，服务再周取效。”

潘朗笑点点头，轻声：“情况像很少，店销售员很专业，签单率很高，般情况，但提醒她。”

两正，钥匙门锁转动，歆康轻轻推门走。

，两停止聊，专注己，由笑问：“怎，什情，等哥哥回解决呢。”

缇娜眼睛笑弯月，开，轻声：“第班勤力，加班晚。”

潘朗琉璃似明澈眼睛脸扫，玩笑：“正讨论等吃什，才让破费。”

歆康外套皮包挂回衣架，嘟囔叫：“商量白商量，请客打算。两谁想请客，千万忘记。”

副铁鸡样，活脱脱潘朗刚候，两相视笑。

歆康已边边缇娜向卫间走，缇娜鼻尖，立刻闻身股淡淡香气，几似曾相识。她笑问：“哥，身怎股女香水味。”

歆康正洗手，闻言突愣，脑海浮现电梯幕，随即洗漱镜己脸颊突红，正洗手仿佛握宝贝，肯再水冲，轻轻擦握。

室外两本随意讨论，却歆康回答，开暧昧眼神互相眼。

缇娜高声问句，听歆康卫间闷声回答：“注意，白拜访女客户沾染。”

缇娜满意撅嘴，潘朗她失望神情，笑：“别失望，状况。”

缇娜挑挑眉。

潘朗笑：“理，每接触少女顾客，身沾香水味，第班拜访几女客户，怎沾香水味。”

缇娜听完，突叫：“撒谎，今新入职培训，根本拜访客户，呵呵，难内部女客户。”

两相视笑，再声，缇娜认为己记忆力很，若再次遇香气，场辨。

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宽敞明亮办室，缇娜坐晓办室，金色晨辉充满整房间，两神采熠熠。缇娜眼更充满神秘莫名喜悦，直晓，晓被她笑眼头麻，却莫名以。

清晨，缇娜晓办室，闻熟悉香气，昨晚她躺床，已想清楚歆康身香味正晓常常使香水味相。

她知歆康晓之间什，但两反映肯坏，知现询问机，她笑：“些股票怎样。”

晓漂亮妩媚眼略带点阴翳，轻轻摇头，：“问题，知为什，明明赌场情已结束，扬威集团负新闻始终断，且村民谈判受阻情总诸报端。以股价低迷，感觉酝酿什阴谋似，知什候爆场股灾。”

缇娜晓直担忧股票市场，知该何安慰她，想骆群航让两圣诞节附近外考察音乐节，晓最近忙碌，她总觉晓抽开身考察，以直提件。

她晓，正想安慰她几句。

办室门轻轻推开，骆群航走，站晨光，深邃眼底簇兴奋火苗，股遏制住怒火。两，轻声：“别情暂且提，村民谈判问题今应该解决。”

缇娜怔怔，骆群航拿手机，轻轻点开播放键，早给段音频，找查。虽背景很噪杂吵闹，似乎几饭店话被偷偷录。缇娜晓两认真听，越听越气愤，脸色慢慢沉重。

晓漂亮眼充满怒火，愤怒：“怎样，样做什处。”

274 正练习幽默感

274正练习幽默感

缇娜犹豫，轻声：“栽赃陷害呢，样做处，合象，果遇困难，舒服，何必做损利己情呢。”

骆群航摇摇头，轻声：“，远点，若合够功，股份结构重新调整，块土重新调低价，股权比例占很少。果合，迟迟解决村民谈判情，合办开展，资金帐，理由提解约，隔段间找肯高价买，件情收益。”

缇娜蹙蹙眉，晓叫：“岂理，先欺骗些村民，利些村民，些村民居甘样让利。再块己虚报高价，既重新合，价格调低很正常。”

骆群航点点头，向歆恬：“把音频手机，今谈判仍，众揭穿丑恶目，果意外，应该够村民意向达致。”

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“江老六傻瓜，放情知狠狠捞把，扬威集团熟，居知跑向点回扣。什处拿，却被冤枉，被赶村民代表，气病。”噪杂背景，轻男声音。

“太，毕竟真为村民。”另外声音。

先声音继续：“，听朋友，块开项目，财源滚滚，，凭什点赔偿。再，扬威集团非常钱，错机太惜。”

“因为狮开口，扬威集团跟谈，若止谈判，什拿，很诚意。”

“谈谈，块，算扬威集团开，新买，反正直闲置。”

“傻啦，若扬威集团块土，巨龙集团打交，难忘巨龙集团群态度嚣张吗，次几保安把村欺负很惨。”

先话怔怔，随：“跟干放吧，管扬威集团给给追加赔偿，拿肯比。且为咱考虑，果借势逼扬威集团吐点，更吗……”

段录音歆恬电脑声播放，谈判室，参谈判惊失色。扬威集团想歆恬拿杀手锏，先毫知情。些村民听段录音，则色各异，两色土，缇娜江老六被赶台件轻。先害怕，随即愤怒站身叫：“现什以伪造，录音带以，别以为相信。”

缇娜眼光示意冷静，笑问：“急什，录音带谁，站，引怀疑吗。”

轻村民环视四周，现村民代表脸充满愤怒，但针歆恬，针。