危机也是品牌提升的契机
许家印内部讲话（最新版） · 希文
危机品牌提升契机
恒入广州足球之，恒做做最，且惜切代价。既目标，计划实施，至实施程则比较复杂。但恒点把广州足球做强做，以希望够理解恒换帅决良苦。
——许印谈换帅决
20103月25，恒足球突宣布解雇彭伟教练，任命韩教练李章洙任恒足球俱乐部教练。恒次闪电般换帅，保密突，甚至连市足协广州市体育局恒向媒体开项决之才听闻消息，彭伟本恒开宣布换帅半才解雇通知。
许印举动，让很觉给影响力知名度极彭伟带巨伤害，伤害球迷，广州市体育局市足协极尊重。
，情展令预料。3月29，许印召开新闻布，布极郑重向广州市体育局、广州市足协、彭伟广球迷开歉。首先表明己恒换帅问题处理“够熟”，希望以理解，随表示恒点把广州足球做强做，选择李章洙思。果按常规套路向体育局做汇报，通审批，计划实施肯相艰难。
，彭伟接手青少队培养工，：“很理解恒足球想做强做急切之，广州足球真输，很乐接受许印歉，为局考虑。”
许印向足球教练歉，展现风度，体现敢承担责任精神品质。质疑，管理首责任冷静理智预测企业营为产什样社影响？果处理，即使件使企业担极风险。，各风险、隐患消弭形，实现利益最化追求目标。凡外功危机关案例共特点：领导亲赴第线，关员精策划，领导任劳任怨。做易众理解，取众情谅解，赢众信任。例，20053月15，肯德基被查销售两食品含“苏丹红号”。3月16，肯德基属百胜集团海表开声明，宣布内肯德基餐厅即刻停止售卖15检查含“苏丹红号”两产品，销毁剩余调料。通负责任坦诚消费，加强消费沟通，肯德基获消费理解宽容。态度决切。企业勇承担责任，并尽力争取众原谅。因为危机件，企业舆论，企业举动引众关注，果采取逃避或推卸态度，必引反感，并造媒体范围报，使负影响扩。企业树立负责任态度，现问题首先承担责任，毫推诿；争取媒体合；拥情，重视消费感情，争取消费理解；网络转变为厂商消费外部相关直接沟通平台。
危机品牌提升契机。恰宣传造势，仅以提高企业知名度，以建立良信誉。，造势必须恰处才，虚假盲目造势弄巧拙，企业运“造势企划”必须规避。19884月27，架波音737客机檀香山飞久便故，幸运伤亡。调查，波音司制周密宣传策略，利次本影响声誉故力广告宣传。请波音司次空难故广告宣传词——次故因飞机太旧，金属疲劳致。因为架飞机已飞20，落9万次，超保险系数。老旧飞机使乘客伤亡，恰明飞机质量硬。宣传，波音司订货量猛增。单19885月，际租赁金融集团向订购100架波音737飞机，美航空司订购30架波音737飞机。仅月订货量比故第季度总订货量高近1倍。，次故仅使司形象受丝毫损害，反帮助司赢市场。，企业危机关，推诿隐瞒，坦诚、积极处理，企业否持续、健康展节点，企业综合素质全考验。