重生：回到1991年当首富 第753节

“宏盛，直营店布情况现怎样？”。

想推项政策，直营店充替代。

岳宏盛赶紧回答：“陈总，南北点城市，已直营店，西江省内最乡镇，直营店。”

听结果，陈江海满意。

两秋海花钱，笔数目。

实秋海很明白，陈总为什，花钱。

，笔钱扩产量，才最决。

陈江海既做决，反驳机。

整秋海，陈江海做决，最终决，谁改变，遵守执。

陈江海问问题，样接情跟直营店关系。

“直营店布局完，开始服务继续功夫。”陈江海字句。

众才明白，陈江海刚才已，提升秋海服务。

“陈总，以现售，市几企业跟相比。”岳宏盛提醒。

点，议室脸豪。

服务态度服务水平，内市场确实什电器司，够跟秋海比。

“，够。”

陈江海摇摇头：“秋海服务做极致，才目标。”

听陈江海样，议室明白，陈总决。

服务质量，接秋海重点工。

陈江海推，正海尔世独推星级服务制度。

套高标准、精细化服务管理模式，包括售、售售部。

错，司部售服务，秋海把整购买程，全部纳入己服务体系。

样话，秋海整体服务质量，很提升。

陈江海清楚知，随科技展以及企业步，业之间技术差距越越，最拼服务质量。

候，企业服务坏决企业最终格局。

服务水平超，企业业更容易受消费认。

样话，销量升。

企业产品技术质量很，但服务跟，它最终被市场淘汰。

因为技术相差候，消费做比。

服务，被消费最重视点。

为点技术含量放弃优质放服务，消费做样选择。

关星级服务制度，实最先由海尔提。

内容很简单粗暴，点旦产品现问题，四之内回复，四之内维修。

，免材料费、送货费安装费，全部由秋海承担。

听，岳宏盛脸色变。

样似乎太亏！

“陈总，认为……”

岳宏盛话完，被陈江海给打断。

“等完，再表意。”陈江海淡淡。

听陈江海样，众敢吭声，静静等陈江海完。

套星级服务，基本总结套标准模式。

第结果，服务圆满。

第两条理念，带走户烦恼，留秋海真诚。

第控制，服务投诉率、服务遗落率、服务满意率，全部万之。

听求，让场再次倒吸口凉气。

想做些，意味秋海必须再次投入量力物力、财力。

第四四漏：漏记录客户问题；漏处理客户反映问题；漏复查处理结果；漏结果反映设计、产营部门。

陈江海之以布局直营店，为推今制度。

现部城市直营店，星级服务制度以完整推。

陈江海相信，套制度推，秋海市场竞争力增。

算外资企业候，秋海战之力。

“陈总，样做花费实太。”岳宏盛沉声。

陈江海毫犹豫：“确实笔花费，但，咱必须花钱，省。”

第828章 招随便

今整华夏企业，追求低本以及廉价劳动力。

靠两点，开疆拓土，市场取份额，赢丰厚回报。

获利润，数企业考虑，继续加产投资，想凭获更利益。

陈江海，样做果，慢性死亡。

技术、服务，样司场，倒闭。

岳宏盛则点太理解，服务真弥补技术差距吗？

果陈江海知脑海问题，告诉，答案肯。

“陈总，实笔钱，完全以扩产规模，样更吗？”金智江忍住问。

陈江海摇摇头，直接否：“智江，想，近期效果，但秋海长远展益。”

秋海未，众敢开口。

点，恐怕除陈江海调外，剩敢随便拿向。

“陈总，疑问。”岳宏盛跟。

“嗯，听听。”陈江海微笑点点头。

岳宏盛想很简单，既花钱，为什价格战？

秋海之跟康师傅、统商战，岳宏盛以记忆深刻。

通件，让资本力量。

钱，愿意舍花钱，候非常厉害武器。

康师傅、统势汹汹，最毫例外败秋海手。

以毫夸张，秋海钱，硬把两企业给打败。

陈江海现愿意拿笔钱，为什花呢？

知外资企业产品内，本比本土企业高截。

截，关税引。

陈江海现愿意打价格战，外资企业损失绝比秋海很。

伤敌千，伤八百招数，陈江海实早想。

现最佳机，必样招数。

招旦，意味死决战候。

陈江海现想跟些外资拼死活。

、秋海，最选择。

至少现。

“宏盛，价格战打赢话，结果最。但想，旦打输话，秋海什结果呢？”

陈江海反问。

听问题，岳宏盛眉头立马皱。

观念，陈江海秋海，失败，以根本知该怎回答。

议室众，沉默。

啊，陈江海毕竟，神。

价格战旦打，论手外资企业，拼最点血，绝胜负。

众陷入沉默，再意，陈江海便入环节：秋海彩电。

问题，童庆雄早准备。

几月准备，秋海第条液晶彩电产线，已够投入使。

，产品正式市间快，必须让仓库量存货，陈江海规矩。

，并童庆雄情做，期宣传工，很重。

让陈江海想，次秋海彩电代言，选竟王静文。

“以啊老童，现挺活络呢，居知香江找明星拍广告。”陈江海由调侃。