第58章
总监她别有用心 · 拾贰栎
整午,陆清浅工,像历场声凌迟。
她坐己角落,电脑屏幕待处理文档每字符她视线扭曲变形。
脑海遍遍浮现些往,关疏影坐帕拉梅拉驾,嘴角带她熟悉容浅笑,餐厅温柔交谈,些曾她流露温柔,刻陆清浅嫉妒变钟浩模样。
她嫉妒越凌厉,持续钝痛、尖锐穿刺、以及被反复淹窒息感。
晃眼间,关疏影办室向传阵急促敲门声,陆清浅神反射般抬头。
“。”关疏影声音门传。
站门口客服部王快步走,“关总监,客户提交紧急关协调单。”
交谈声音并低,话内容外共办区听。
“什案?”
“康健连锁诊。新批型庭血糖监测仪,周几户反馈数据偶尔漂移,虽别现象,但怕引舆情扩散。希望快速介入,评估风险,给应预案,最今班初步反馈。”
“案以直接吧?”王锐压低声音。
王高霏点点头,但注意力几样集关疏影办室。
虽,但市场组很担案落空降总监头,几眼堪比“倒反罡”,打几老脸。
关疏影接协调单,再常规产品波动,但康健负责素谨慎,提预警倒符合贯做。
案,以往按内部流程,直接交由负责该客户接陆清浅处理即,连汇报给总监层必。
王关疏影犹豫,提醒,“以类协调陆清浅直接跟处理,诊李任接很顺畅。”
门外竖耳朵王锐等闻言,紧绷肩膀松懈半,盘算陆清浅赢比钟浩。
钟浩却神知鬼觉踱步关疏影办室,眼神热切扫张协调单,脸堆“桩”笑容,“关总,问题正给练练手,省操。放,舆情处理几步儿,很快搞。”
第55章 请君入瓮
关疏影,目光落协调单,指尖意识敲击桌。
给?
按常规,绝必。陆清浅客户知根知底,关系维护,处理应手,效率高稳妥。
把案给她,义。
给?
钟浩毕竟周云深塞,案给刚接手刚刚,目才让陆清浅接。
钟浩周云深,意图她懂。
但果让草包博古站稳脚跟,团队士气、客户服务灾难。需次痛快挫败,需次信满满且认为轻松完“任务”栽跟头,才真正清楚己几斤几两,才让周云深明白威胁她。
简单康健诊案,最机吗?
客户敏感,但提准备足够信息。风险控,处理门槛高,态度认真、沟通位,妥善解决。
但处理,比轻率性为“户问题”试图敷衍掩盖,反引更危机。正适合让钟浩原形毕露“舞台”。
计划很快关疏影脑海型。
让接!
样足以暴露案,揭开伪装,给“马威”。
意已,关疏影抬头,目光向翘首以盼钟浩,语气贯式化。
“既钟总监动请缨,康健诊关协调案交由处理,务必今班给初步风险评估沟通预案,及客服、市场步。”她页薄薄协调单轻轻推向,动流畅带丝毫犹豫。
“放关总!保证漂漂亮亮完任务!”钟浩脸泛意之色,迅速接张纸。
门外,陆清浅听关疏影句清晰入耳“交由钟总监处理”,她像被雷劈样,关疏影底想干什?己底把她怎?连她客户放吗?
她陆清浅现除工以外干什呢!
鼻酸眼泪滴,她倔强允许她候表现丁点脆弱,强迫己把几度决堤情绪收。
领协调单钟浩昂首挺胸离开关疏影办室回己电脑志意满审视份眼毫难度协调单。
快速扫几眼,甚至懒仔细系统流转详细资料,便直接断,“题做户”。
打开己电脑找份“微舆情处理预案”模板,熟练复制粘贴、略修改,便笃己做份完美案。
整程四钟,四点钟浩拿打印案关疏影办室。
案安静躺办桌,关疏影注意力己电脑,似乎她更重工做,但仅仅扫眼第页内容,她现巨漏洞。
钟浩,连客户背景解。
“相信您案,”关疏影并想纠正幼稚错误,“您周总亲挑肯问题,案之陆清浅跟,巧,她周总亲挑,让她配合把案做吧。”
钟浩脸意之色更浓,显听关疏影话语深意,总监力认。
让陆千金配合?正合意吗?既给己领导身份立柱,解陆清浅底什特别。
“哎呀,关总监您太客气!”钟浩搓手,笑容满,“既关总监安排,,陆姐力错,她配合,案肯更手擒!陆姐,辛苦啊!”转头向门口向,陆清浅位置扬扬巴,语气带施舍般“器重”。
门外,陆清浅听关疏影安排钟浩话,股被强剥离委屈感稍微缓解点。
至少,她被完全排除外,参案。
虽配合让她膈应钟浩,但为客户、为工,她以忍。
或许她工,再把案做漂亮,关疏影像以样她吝啬表扬。
钟浩趾高气扬拿案走关疏影办室,回己座位。陆清浅连做几深呼吸,让己情绪平稳,她站身,走钟浩办室,“钟总监,案以吗?”
钟浩低头通讯录找康健诊联系式,手推放桌角案,示意陆清浅以。
“钟总监,关康健诊预案,刚刚,几需再斟酌?”
钟浩正沉浸“指挥若”感觉,被打断些悦抬头,眉头微皱,“哦?陆什高?”
陆清浅指预案处,“,您建议诊客服加强户教育,强调正确操流程。向本身问题,但之李任交流候她曾,反馈几户长期使类似设备老户,操验丰富。直接归因户操,太准确,容易引户反感。”
她指向另处,“,您建议‘必赠送礼品安抚’。般消费品领域或许适,但康健诊采购血糖监测仪,属医疗器械范畴。户反馈‘数据漂移’,直接关系健康监测准确性,潜风险很。‘赠送礼品’处理,显轻率,甚至让户觉诊厂商敷衍,重视健康安全。李任非常严谨,医疗安全极敏感,处理式恐怕很难接受。”
陆清浅口气完,“钟总监,建议先把户反馈具体数据调,漂移幅度频率,再联系产品技术部门,初步判断偶性传感器误差,批次性问题?再制沟通策略更稳妥。直接样回复,风险点。”
钟浩听陆清浅析,脸笑容渐渐消失,取代之被冒犯耐烦。
堂堂副总监,刚关总监拍胸脯,现被比早久丫头片质疑?让觉权威受挑战,挂住。