第四章(6)
大区经理 · 邓元梅
林芮笑笑，王志鹏现林芮套欣赏佩服，知林芮些幼稚笑问题，肯藏更智慧。果王志鹏意料，林芮打蛇棍接送，林芮慌忙再次问：“d市很商场爱，爱，为什啊？”次回答整齐声音，居某某商场环境，某某商场价格低，某某商场离近――――
林芮继续问：“舍近求远消费历？专门赶什消费历？”答案。培训女站声音：“常常江边廊做头，每次坐车半。”林芮听，她觉例及，她抓住问题问：“为什舍近求远廊做头？”女回答：“偶尔次做次头，现师傅问怎做型？根据脸型帮设计推荐几型，问职业什，帮析些型优劣，针己设计，随便糊弄，样价格，参谋，女特点拿意嘛，花钱落舒坦？”
“活广告。”林芮接女话继续：“实问题相谁朋友，谁敌，革命根本问题样。销售根本问题顾客花钱买什？果解客目，知怎抓住客，知客什，怎知卖什？刚才案例，导致女选择廊消费真正原因，解顾客买什。首先现商品希缺性，廊遍，甚至己以剪头。般讲，顾客选择商品因为商品具唯性，哪买。尽管装非常讲究独特性，但工业化批量产，并唯。再选择，价格最因素，街头巷尾廊比比皆，靠价格并真正吸引。顾客选择商品，等品质情况，价格因素才挥。物更美价更廉被选择几率更高。普通老百姓常品消费，柴米油盐价格高低往往决胜因素。但高档消费品，最被关注并价格因素。买块名表，首先关注欧米笳比劳力士便宜几百块钱吗？
为尚类产品，款式、花色、料、做工被考虑，些构商品本身因素。基本样商品，为什选择选，根本原因商品以外提供超值服务。省钱，便（坐半车），但却被选择原因，廊提供专为设计型超值服务。服务并需更费支，达效果仅为客提供做头参考，且最厉害通服务，让客享受专属服务尊崇感。
客走候，候带某商品确需求，候随意闲逛，带钱包。果些，果把销售卖东西，尽尽力介绍产品，顾客因为产品特性，比式样特别、价格等选择产品。
实客走候，带更深层理需求，希望购物程享受尽善尽美服务，比帮改改合适衣服尺寸，帮照包裹，已走累客希望帮交钱，韩，本商场售货员替客交钱。
做些已打动顾客，但够，客消费，感受快乐购物程理预期。果盯客腰包，透析客深层理需求，通提供比别更服务，让顾客感受更完美购物享受，以让买东西客买，让买东西客产买东西欲望，让买东西顾客再带朋友光顾。”
林芮口气，她话被台片掌声打断，她讲述之，司空惯情，却平易容易忽略情，特别王志鹏，现林芮既聪明，敬业，针细销售才，凡销售泡久知，细记住别记住细节，往往产品推销功半，细节取决败理。点，王志鹏深深感觉己林芮，尽管林芮销售界新，她悟解象位老智般。
林芮继续讲课，她课越讲越动，她：“以政府工候，位姐级，她讲朋友深圳，深圳购物广场闲逛，她本、台湾服装专卖店流连，售货姐热情，您两位气质正适合衣服品味，抬高顾客顺带抬高己服装，您帮试试。件件试，现裤腰围合适，真象做，诧异间，售货姐笑解释：您腰围，已致估量尺寸，业务精通意间展露，样服务觉舒服吗？。位姐比较富态，平购物早听惯您样身材买衣服，穿衣服显胖，些为顾客想，实际已深深伤害顾客尊。结果目瞪口呆顾客气调头走。她挑衣服，朋友听试试，尺码更适合您？直接指顾客缺点，因为突己衣服，贬低顾客现穿衣服，因为等否顾客眼光，怎，买衣服水准啦？。算价钱之际讨价价，打7.5折，并算折扣，却被致形容需请示老板才给价格，让感觉己非常搞价，似乎拣便宜，且足。她挑挑拣拣之间抬头表，，两啊，付万元民币，点觉疼，相反喜滋滋满载归。（未完待续）