第817节

吃完饭，两溜达圈，商场，冯曦给严鑫买打红内裤，因为本命，穿。

老倒样，以系条红腰带，现系腰带，毕竟点太土。

严鑫本怎相信样，但现重情身，觉些东西信妨。

反正穿什颜色穿，买呗。

值几钱。

回换玩意儿。

很快脱掉。

直第午才穿。

第午，冯曦课，严鑫食语司京城司，跟边负责解片区域情况。

元宵节，外卖业两司开始新轮扩展。

食语司几月准备，培养批骨干员工，让业务更加熟练，让具备管理力，把送新城市开拓市场，做负责。

资金，充足准备。

竞争手几月间歇，样做量准备，新轮市场扩张取风。

倒算恶性竞争。

展步，肯扩张。

先达口头协议，外卖价格标准，停止扩张盘几月间，已算比较温。

——温因为善良，因为枪几颗弹，搞太暴力。

但再怎温竞争，它竞争。

严鑫两qq跟肖诗语聊相关情，肖诗语觉势头太猛，城市铺开。

被动应战，哪城市，跟哪城市。

办。

迟盘。

必须跟。

讲资金规模，边差些。

现虽挺被动，但并输给。

京城边比较早入市场，几月间，为次竞争培训量骨干员。

波新竞争，些骨干员被抽调走，组团队，新城市展业务。

带果，原市场坚力量些足，些平表现最员工被抽调走，现运营些通畅。

关服务质量投诉，两。

办情。

早预现样情况，东西够预以避免。

但拓展新市场，跟搞竞争，必须尽调遣最优秀员工。

次竞争手开拓市场力度比较，超预估，以抽掉手比预估。

抽调之，补些新员工，但新员工需培训，为优秀员工。

现青黄接期，避免现些状况。

京城样，各样情况现。严重些，严重。

严鑫解京城边情况，做应之策。

服务问题引投诉，必须很快给予处理。

该赔偿赔偿。

员工，具体些什样原因。

该纠正纠正，该批评批评，该扣扣。

原则老员工严格些，新招员工，尽量宽。

些恶劣为，哪怕现缺，允许，该开除开除。

外卖，服务质量很重，必须把点抓。

消费赔偿，服务环，且很重环。

点必须重视，把口碑给做。

补偿标准办再提高，因为竞争手约，陷入服务价格恶性竞争，谓业标准。

但反应速度提高，以最快速度补偿。

客服员限，投诉，想提高处理速度，简化流程。

调查间。

现严鑫给建议，现段间，消费投诉，需太细致调查，给予补偿以及诚恳歉。

样肯些占便宜恶意投诉，增加支本。

但现顾些。

现真实情况扩展太快，太新，使员工素质参差齐，服务质量降。

拉回口碑，把些消费培养忠实户，让消费流失，样。

免占便宜，但毕竟少数。

熬段间，等新员工培训，再纠正迟。

边负责提己建议，把额外支本嫁接员工身，给罚款补偿消费。

严鑫听样，叹息：“样模式终究现吗？”

辈些外卖平台样做，把本转嫁外卖员身。

辈苦逼外卖员，遇些拿差评威胁，让付很额外体力劳动，候甚至金钱。

因为些平台，投诉压力些外卖员承受。

候想，果外卖平台老板，肯做缺德情，让些最底层外卖员承受些东西。

现，已外卖平台老板。

做样决策，确实以降低平台开支本，且逼外卖员提高服务质量。

但觉太缺德。

样外卖员容易受些素质高消费讹诈。

压榨别员工，样感受，己辈做几外卖员，知痛骂少次恶劣资本。

现做老板，真办视辈怨愤，做己痛恨。

样提议，否决：

“些员工风雨，挺容易，微足两百块钱，却关系存问题，屡教改，态度恶劣，做实质性处罚，以批评教育为吧，罚款。”

太宽容，业些恶劣，确实做些很操蛋情。

该处罚机制。

必候以罚款，以把开除。

但太，必须足够理由。

现情况数投诉因为新员工培训够现错误，平台问题。

该平台承担责任，应该平台承担，转嫁底层员工。

严鑫样话之，边管眼，些愣。

接夸赞老板宅仁厚，手员工。

但免嘀咕：“样老板，做吗？”

晚，肖诗语打电话给严鑫件情。

她想，实偏向让些外卖员承担责任，样够提高服务质量。

但严鑫想辈己送几外卖情，想短间因为投诉受委屈，真办把样政策复制。

耐肖诗语解释底层打工容易，样减少太开支，但引很怨气，最终反噬。

做意寻求更利润以理解，但竭泽渔，给些底层打工留条活路，点，司才够更长远展。

把功建立底层尸骸，件很残酷情。

——些话实很相信，因为辈记忆，些平台直样做，遭反噬，且越做越。

但现东西服肖诗语。

知，肖诗语太需功。

降低本，提高效率，疑够让她更快走向功。

资本立场讲，把鞭抽向些外卖员，显更选择。

否决最选择，服肖诗语。

肖诗语沉默儿，最意：“，做。”

“谢谢理解！”严鑫认真。

松口气。

肖诗语坚决反，知该拿什样理由坚持。

肖诗语打电话候，冯曦坐旁边听，句话。

等结束通话之才问怎回。

严鑫隐瞒，把件情原原本本告诉冯曦。