第210节
重生之营销女王的诞生 · 月海妖后
整客服运营,全概念……
现客服力,实业务员,各渠,第反应找供货算账。
但样肯,总边谈几百万单,边为碎瓶饮料拉拉扯扯聊半。
随各开,消息最为灵通且喜欢跟风群体消费力猛增,沙棘汁零售渠迎爆式增长。
王金花边压力更。
厂长召几,但乱哄哄,基本边做边。
什候货,等,问,久才回。
少货返点,知,再等,再问,继续久才回。
促销措施广告支撑,知……
路菲菲收五万块,网店销售辅导,网店销量喜,她五万块任务已完。
市给五百万,让她扩沙棘影响力,今已网梗段,网,。
原本快倒闭沙棘汁厂,现新注册四,甚至立沙棘汁联合商,讨论怎产形差异化,己打己。
按理,路菲菲工已顺利完,应该以带赚项目款回快乐躺平。
但她躺平,她赚钱机,手全身难受。
她站乱哄哄办室门口,接电话久“等,问问”,打几字站问问……实很受。
路菲菲找厂长,直截开口:“厂客服水平,久客户全跑别。”
厂长愁:“哎,办,候,业务课,,己记,动问别,懒,遇知动思考……午休息间,接电话……电话接两,话几钟,处打听区域货……唉……”
,为件烦很久,满腹牢骚满。
但做,给些客服排班,让她轮流值班,别窝蜂吃饭。
完全管流水线工t手。
流水线动固,偶尔才遇点新花样。
客服线问题千奇百怪,很信息需实解,比缺货什候以,厂长知怎解决问题。
路菲菲告诉:“以找软件司制客服系统啊,把销售系统升级,给开放权限,普通客服算查实物流情况,至少货吧,为问货情占长间太意思。”
她越,厂长越觉摊客服靠谱,以现现状,花钱打开市场,被别抢走。
听最,厂长摆摆手:“,明白,什解决案吗?”
路菲菲微笑:“啊,司宗旨,提问题,带解决案。”
建客服,路菲菲,完全捎带手情,比把酸涩沙棘推,让全民接受容易。
厂现钱,厂长给预算很宽松,路菲菲帮联系几计算机软件司,让几司提各案报价。
按理,应该厂己算,实,厂领导想。
怕路菲菲吃回扣。
以,决采购硬件支,亲把握,软件供应商由挑。
跟路菲菲签订组建客服合,设备位之开始。
梦想美,现实残酷:厂长以及全体厂领导,东西,完全概念。
些软件司,ppt做顶,动画动画,特效特效。
介绍产品业务员伶牙俐齿,百问倒,听觉特别。
问题,东西,功听差,为什价格万百万等啊?
业务员问厂长领导什求,尽管提,转达给程序员,让实现。
领导努力憋半,才憋几问题,客服,些根本重点。
比系统实现考勤管理。
考勤……客服最低级需求。
全场提问题路菲菲。
她客服干半,电话、邮件、网络聊服务形式指掌。
些业务员故意绕,或粉饰内容,根本骗她。
她直接问某功实现,实现式什。
几次业务员实现某功,但实需另外支付很笔费才实现。
领导问系统统计考勤,业务员以,加钱。
路菲菲追问:
系统根据历史咨询量员应答数量,合理安排班员数量。
系统动算每以放少请假。
果现病假控情况,系统否咨询接量预估。
业务员系统做班签班签退,路菲菲普通论坛做功,加钱?
最路菲菲沙棘汁厂嘴替,业务员答应再回重新计算报价。
等业务员走,路菲菲才意思:“抱歉,嘴,您办,等软件位,再。”
“哎……别别别……”厂长赶紧把她留:“给采购软件技术顾问,哎……,觉弯弯绕绕……光算考勤,花样,差点被司钱。”
路菲菲故为难:“技术顾问啊?,签合,软件位之才开始哦。”
“稍微往加点嘛,别情处理吗?,反正走……”
路菲菲笑:“确实,段间,,比软件功,挺耗神费,数据,问……”
白干,白干。
合期限往伸几,负责项目项,路菲菲收两万块顾问费。
路菲菲亲身历签约,报低价,什以,什做司,签约,加钱,加钱,或吹功,实毫意义,几百回。
厂长觉很值,听路菲菲跟业务员问答,感觉己请路菲菲,至少花五万买堆什功。
系统位之,员培训、知识库维护,内部工单流程接,各处理限承诺规范。
标准服务语练,最简单部。
管处理像像样,至少,装装像样。
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段风知路菲菲居收钱给厂搭建客服,满疑惑:“啊?被请做营销吗?算吗?”
“嗯~~~怎算呢~~~”
段风懂梗,琢磨半,吐句:“觉算。”
哎,趣老实。
路菲菲告诉:“打造企业形象,整体营销部。
想想,果买手机,结果听,司售乱团,提问题半管,产品质量问题客户反馈,但解决……买牌手机吗?”
“理错……怎感觉怪呢?”段风觉立客服跟营销关系。
路菲菲:“第,做,第,做赚钱。以,接活,什问题吗?”
段风:“吧,算……”
路菲菲“哼”声:“为什算,己做老板,管跨抢单。告诉,气,接美术单,抢意。”
段风:“……咳…………啊……,术业专攻,美术单吧,想手抢,难度。”
路菲菲:“别意太早,简笔画界未必输给。”
段风:“等。”
“哈???”
钟,段风张图。
简笔画风格,但眼画路菲菲,穿金戴银,身珠宝,坐王座,左右两边各侍女,手拿古装片皇帝宝座扇。
扇孔雀尾羽做,扇柄嵌宝石。
最怕,简笔画,居色。
虽,inds“画笔”“油漆桶”功,很机加高光。
简笔画,泡加现烫青菜,现煮香肠,现煎荷包蛋气质。
段风:“给两钟,画认画,比比。”
路菲菲:“画明明很,但认怎办?”
段风:“吗?”
路菲菲:“,直男为胜利,什干。”
两琢磨,决引入第裁判——赵老师。
开群。
赵老师满疑惑:路菲菲飘?跟段风比画画?
兴致勃勃意裁判,段风认账,站话。
秒,路菲菲把画群:
圆圈……甚至圆,点跟终点合拢。
但,段风句“画”完全口。
诡异线条身写字——路菲菲最喜欢最喜欢爱段风