第二百六十八章 运营计划2
重生90大富豪 · 酸菜拌米饭
实钟伟民提问题，点为，甚至鱼良才挺佩服，眼光很超。
以，林阳打算点拨，许未路，少走许弯路。
“样，刚才轻讲很。态度，错，更改为专业名词，叫做服务。首先切业，实为户服务，例外。”
“举例，态度，户体验很精彩，次选择呢？”
“比，派送快递候，客户脾气暴躁，因为问题，却埋怨。 候该怎办？客户争吵，客户赔礼歉？即使正确情况，完全理取闹情况？请场举手，意动赔礼歉请举手。”
鱼良才话完，举手寥寥几。很觉，样做太怂吧！被欺负样，给歉，凭什呢？
鱼良才：“！概，意赔礼歉，概100左右，做数之。剩余各位，意赔礼歉。”
鱼良才反问。
“废话吗？谁傻啊！己占理怕啥？凭什给客户歉，快递员啊！”
“，顶立男汉，被踩。”
.......
些摆清己位身份，但并奇怪，代，服务意识现。
真正现间应该2005以。
因为候，快递物流业达饱，断新兴快递业现。之间互相竞争，服务为竞争向。
服务，亮点，更客户选择快递候准则。便鱼良才，今为什讲服务问题。
“呵呵！认为吗？！听完，许觉答案正确。”
鱼良才：“首先客户理取闹根据现实问题判，果真太，动手打。现实问题涉及底线，格尊严。别因为句辱骂，冲揍，属先动手，负责任。”
“建议钟总，新开始，为课，灌输案例。比动挑衅，且动先动手情况，候便。神通快递便强盾，放命，即使命，正防卫范围内，神通快递给钱打官司。”
“神通快递站，联合千万快递，为鼓励加油。”
鱼良才话刚完，便目光放钟伟民身。钟伟民瞬间便明白，候，己董长，该些情。
“，鱼良才错，假责任，且权益受侵害候，担。神通快递，。快递，为民服务，以问题，神通快递老板，第站，帮助员工渡难关。”
“否则，真以为快递员苦，欺负。记住，背站神通快递，怕便。”
钟伟民番话很感染力，边员工卖力拍巴掌。
“明白吧！情根据现实判，以，接回归源头，服务。比客户希望够快件送楼，候告诉，神通快递送件门，且免费。样，给客户留很深印象呢？”
鱼良才完，台便提疑问。
“，赚钱养......”
堆，意思虽维护神通快递名誉，品牌宣传，但快递员太平？
鱼良才笑：“位朋友，考虑问题，相信绝部考虑，以丝毫担，件，果钟总觉满意话，边以实。”
“鱼良才，脑袋装底设啊！怎什知。且些，解释，变理？真佩服啊！商业奇才啊！”
钟馨眼鱼良才，竟眼神丝丝崇拜神色。
“？瞎话本特别厉害，别被蒙骗，商业奇才？怎功啊！”
水青筠妮，永远鱼良才唱反调，知鱼良才底怎她。
两之间，仇恨呢？
“件，钟总简单，希望够引重视。，”
儿演讲，钟伟民早已注意长相普通鱼良才。
“文秘部门，马拿笔记，鱼良才讲，全部给记，交给，亲整理份总运营计划。”
钟伟民样，等直接认鱼良才。
“！，快递员，奔波为养糊口，吃饭。为神通快递老板钟先知思，像刚才，以专门制表格，每快递员，每根据快递数量，区域负责领取应表格。”
“区域负责，估计招聘几，每表格填写相应快递编号。”
“快递员除每派送任务外，填写每快递员记录单。比今送货楼，完送完货，点，填写清楚，果条件允许话，让客户签字。样，记录单带回，神通快递，便给展开嘉奖。”
“除之外，差评，评评，果每月够获数量评，奖金。果获评较，明够完美，需期限费培训。果差评，连续月五以，开除。”
鱼良才完，台震惊，似比较严格，但实际更加平。
特别钟伟民，脸露光彩，办，以怎想呢？早点，许少走许弯路。
，问题，己几想明白。
现，听鱼良才样，顿钟伟民便豁开朗。
吗？金钱奖励惩罚式，即让些快递员，更服务。
且，做，奖励。
疑，快递员言，很激励式。
争赶，以求做更，样便切。