第88章形势刻不容缓

想，思路明晰，脑迅速形比较完整思路。

，秋桐儿网聊，她现应该疲应付问题，甚至连思考空暇，怎样才把己想转告她呢？

想半，想意，最决，亲给秋桐打电话，再顾虑洗脚师傅易克怎突为专问题，现形势刻容缓，间拖。

想，摸电话，打给秋桐。

秋桐电话占线，忙音，，她领导被训。继续打，仍忙音。想象刻秋桐忙碌景况，但，电话，必须打。

遍遍按重播键，终，知重拨几次之，终打。

“秋总，！”先话。

“哦……易克啊，什吗？”秋桐声音很焦虑，很疲惫，很匆忙：“抓紧，边很忙很忙，闲聊，快。”

“秋总，再忙，听完话，磨刀误砍柴工，紧才找！”。

“哦，！”秋桐声音稍微平静，：“刚回办室，今爆，灾——吧，听！”

“刚才平总通电话，听些情况，司今投递第投递工问题，投诉堆积山，？”。

“，门投诉，电话投诉，乌压压，司门槛快被踏烂，电话快被打爆，受理投诉员快被骂死，快被领导直接打给投诉订户训死，骂死……唉……班之，估计少投诉，但，做梦想，，放假期间，等假期结束，真堪设想。”秋桐声音充满焦虑。

“考虑处理问题办吗？”。

“哪空隙考虑啊，既安排司边，应付，整被支使团团转，班开始现，口水喝，饭吃，两脚酸，唉……”秋桐叹口气：“投诉越越，才开始，知明怎样，知底少收报纸错投漏投，整乱套……脑锅粥，想梳理，却间。

“投递质量问题，投递质量问题解决，极影响报纸信誉，影响报纸集团声誉，投递质量，明报纸何谈……今很订户闹退报，求赔偿精神损失，甚至订户网帖，给报社曝光。”

“应该归结赵健最月工，应该追究赵健责任，应该怪！”。

“哎——易克，现什意思？现追究责任候吗？再，现司负责，必须负责任，追究赵总，解决问题吗？”秋桐声音急火火。”给打电话，底什？别绕弯，抓紧，边确实很忙很忙。”

：“秋总，别急，给打电话，汇报解决问题办，办，觉根本解决目问题！”

“根本解决问题办？”秋桐声音些疑惑，接：“——”

：“办实间想，肯，但，现忙碌，间想，思路，性操性！”

秋桐：“嗯……！”

：“目司处理投诉办疲应付，头痛医头脚痛医脚，等订户投诉门，工极为被动，根本解决问题，己根本知底少订户收报纸或收错报纸，因为些订户或许暂投诉。”

“嗯……，继续！”秋桐。

“干段间员，解投递工些流程，认为，些量投诉突暴涨现，未必员投递质量问题，解司员，司队伍整体素质很高，投递明细，认真按照址投递。

“但，果投递明细址模糊份数错误或址属员投递区域甚至属站投递区域，员为力，订户明细站果差错，往各站报纸份数错，现站报纸够站反很情况，报纸够站，难为米之炊，投递。”继续。

“太，今站报纸够，站反很！”秋桐：“析很，继续！”

：“，认为，解决问题根本必须治本，现问题根源挖，步位解决根源问题，才为今以期投递工打基础，长痛短痛，假短暂量付换长治久安，认为，代价值。”

“很，继续——”秋桐声音带鼓励：“话正启，继续——”

“想，现开始，坚持两条腿走路，两轮转，司员集，为两部，部继续受理投诉，另部，开始准备打歼灭战。”

“歼灭战？”秋桐声音些兴奋：“易克，，快——”

“歼灭战战场问题源——统计室！”：“敢断言，今投诉99%问题现统计室，投递单录入电脑根据址划入相应站环节，投递明细输入电脑候户址电话写清楚或差错，样，造投递单划错误站，订户址清楚，员投递……

“以，建议，统计室统计环节入手，动员，利元旦假期3间隙，加班加点，投递卡检查校，召集站长，亲场划站，重新录入电脑，重新投递明细，重新统计各站报纸数量，重新给拣室报数。”

“易克——太，正及想，正思考问题根源呢，，想谋合，解决问题思路太棒，及想啊……”秋桐声音激动：“才解决问题根本办，虽样做付量力，但，为今长期投递工稳，付值，必须……，，果堪设想……思路，再完善，马开始实施。”

轻松，：“，秋总，抓紧忙吧，打扰！”

完，挂电话，边秋桐却：“哎——别忙，易克，急干嘛啊，找根源，解决办，焦虑，呵呵，易克，真想，真，竟思考问题慎密，处理问题技巧，析问题深刻，点……竟以。”

“呵呵，秋总，高抬，厉害，把东西接转手，别东西，刚听，接卖给。”故轻松笑。

“吗——”秋桐声音拖很长。

“，骗干嘛？”：“今早练武，园遇晨练男，喜欢练武，比划几，熟悉，才知邮局快达司理，专门负责报刊征订投递。些奇怪，问今元旦，征订结束正式投递第，投递工必很繁忙，为什清闲锻炼，投递司呆，笑，干报刊投递老，报纸投递工路已滚瓜烂熟……

“很健谈，很友，临走给张名片……午午饭之，打电话给平总恭喜新，听平总司现情况，束手策，却想帮，急忙打电话给理，现情况，立刻找原因，提解决办，听获至宝啊，赶紧给打电话告诉。”

为让秋桐够相信，很详细。

“哦……原啊……”秋桐声音些半信半疑：“巧，真巧。”

“怎？秋总，信？”：“管信信，反正信！”

“噗嗤——”秋桐笑：“话，己话，信信怎知，，觉，应该相信……”

“为什呢？”。

“因为……”秋桐：“因为觉，刚才番话，像平解易克，，析，像洗脚师傅具思维思路……，？易克！”